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怎么投诉得物不给开发票

看不見的法師

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发布时间:2024-10-09 21:09:17

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来源于php中文网

原创

投诉得物不提供发票的方法如下:联系客服说明情况并提供凭证;提交工单详细描述未收到发票的情况;等待客服处理,一般需1-3个工作日;获得发票电子版或邮寄纸质版;如仍未提供,可再次投诉或向第三方平台/工商部门投诉。

怎么投诉得物不给开发票

如何投诉得物不提供发票

投诉得物的步骤如下:

1. 联系客服

  • 打开得物 App 或网站,点击“我的”>“客服中心”。
  • 选择“在线客服”,向客服人员说明未收到发票的情况。
  • 提供订单号或相关截图作为凭证。

2. 提交工单

  • 如果在线客服无法解决问题,客服人员会指导你提交工单。
  • 在工单中详细描述未收到发票的情况,并附上相关证明材料。

3. 等待处理

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  • 得物客服团队将处理你的工单,一般需要 1-3 个工作日。
  • 期间,客服人员可能会联系你了解情况。

4. 获得发票

  • 如果得物确认未使用提供发票,客服人员将向你发送发票电子版或邮寄至你提供的地址。
  • 电子发票可在“我的”>“我的发票”中查看。

5. 再次投诉(可选)

  • 如果得物在处理工单后仍未提供发票,你可以再次联系客服(步骤 1)或拨打得物客服热线 400-820-3663。
  • 建议保留与客服的沟通记录,以备后续使用。

替代方法:

如果无法通过得物直接获得发票,你还可以尝试以下方法:

  • 支付宝微信支付投诉:通过第三方支付平台投诉,要求平台提供购买凭证。
  • 向工商行政管理部门投诉:如得物拒绝提供发票,可向工商部门投诉其违反《发票管理办法》的行为。

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