华为商城怎么申请售后退款
幻影之瞳
发布时间:2024-10-19 03:21:41
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原创
华为商城售后退款申请步骤如下:联系客服:拨打客服热线或登录商城在线客服;提供信息:订单号、退款原因、产品照片/视频、退款金额;确认方式:退回原支付方式、换新产品、退商城余额;等待审核:审核通过后退款将处理。

华为商城申请售后退款指南
步骤 1:联系客服
- 拨打华为客服热线 400-830-8300
- 登录华为商城,点击右上角“在线客服”
步骤 2:提供相关信息
- 订单号
- 退款原因(具体故障或质量问题)
- 产品照片或视频(如有)
- 退款金额
步骤 3:确认退款方式
- 退回原支付方式(银行卡/微信/支付宝)
- 更换同款新产品
- 退回华为商城余额
步骤 4:等待审核
- 客服将审核退款申请,通常需要几个工作日
- 审核通过后,退款将按照选择的退款方式处理
注意事项:
- 退款申请必须在 7 天内提出(收到商品之日起)
- 人为损坏的产品不予退款
- 退回的产品需要保证完整,包装完好
- 退款金额不含运费
提示:
- 建议通过在线客服申请退款,更为方便快捷
- 如果退款申请被拒绝,可以拨打客服热线或者向华为商城提出申诉
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