得物退货手续费投诉指南：拨打得物客服热线（400-690-6161）、在线咨询客服，表明投诉意愿，提供订单号和退货申请号，说明投诉理由，协商解决；相关注意事项：保持冷静，准备证据和论据，耐心等待客服处理。
得物退货手续费投诉指南
如何投诉得物退货手续费？
得物退货手续费投诉可以通过以下步骤进行：
1. 联系得物客服
- 拨打得物客服热线：400-690-6161
- 通过得物 App 在线咨询客服
2. 表明投诉意愿
- 向客服明确表示要投诉退货手续费。
- 提供订单号和退货申请号。
3. 说明投诉理由
- 阐明你认为退货手续费不合理或不合法的原因。
- 提供相关证据或法律依据支持你的主张。
4. 协商解决
- 与客服协商解决问题，争取免除或减少退货手续费。
- 如果协商不成，可以要求客服将投诉升级至相关部门处理。
投诉注意事项：
- 保持冷静和礼貌，避免情绪化表达。
- 准备充分的证据和论据。
- 耐心等待客服处理，及时跟进投诉进度。
相关法律法规：
《电子商务法》规定，消费者享有七天无理由退货的权利。得物收取退货手续费应合理、合法。
《网络交易管理办法》规定，经营者不得以收取手续费等方式限制消费者退货。
其他投诉渠道：
- 拨打 12315 消费者维权热线
- 向当地消费者协会投诉
- 通过微信公众号“中国消费者协会”投诉
