得物的包裹丢失不退款，可通过以下方式投诉：联系得物客服（App、微信、电话）、发送邮件至官方邮箱，提供丢失订单号和证据，保留物流信息、购买记录等证据，等待客服调查和裁决。
如何投诉
- 联系得物客服：通过得物App或微信公众号联系客服，提供丢失订单号和相关证据。
- 拨打得物客服电话：400-820-1666，提供丢失订单号和相关证据。
- 向得物官方邮箱发送邮件：complaint@dewu.com，详细描述丢失情况、提供订单号和证据。
投诉材料
- 丢失订单号
- 物流信息截图或运单号
- 丢失物品的价值证明（如发票、购买记录）
- 声明或说明，说明物品丢失情况和价值
投诉流程
- 客服受理投诉后，会进行核实调查。
- 得物会根据调查结果作出裁决。
- 裁决结果会通过客服电话、微信或邮件通知用户。
注意事项
- 保留好相关证据，如物流信息、购买记录等。
- 提供清晰、准确的信息有助于加快投诉处理。
- 耐心等待客服处理，切勿重复投诉或使用过激语言。
- 如对投诉结果不满意，可向相关消费者保护机构或司法机关寻求帮助。
