easynts视频上云网关平台包括软件和硬件两部分，其中硬件部署在终端的统一网络内，而软件则部署在公网。配置好硬件后，只需在公网启动软件，并完成设备信息的配置，即可实现从内网到公网的视频流传输。
我们之前已经讨论过EasyNTS无法启动的问题（为什么EasyNTS组网平台会无法启动？）。最近在为客户处理现场问题时，我再次发现EasyNTS在任务管理器中显示服务已停止的情况。因此，本文将详细介绍解决这一问题的步骤。
导致此问题的因素众多且复杂，所以我们需要逐步排查。
问题分析1：首先，我们需要检查是否有杀毒软件删除了服务文件。虽然在EasyNVR中，大多数情况下是由于杀毒软件开启导致nginx被删除，但在EasyNTS中，即使用户没有安装杀毒软件，服务仍然可能停止运行。
2：检查用户的端口是否被占用。
经过排查，发现确实是端口被占用了。因此，我们更换了一个新的端口并重启服务，但即使端口更改完成后，服务仍然无法加载。
3：在更换端口后，端口占用问题依然存在。于是，我们决定使用一个不常用的端口号，比如10084。在更改之前，可以先使用netstat命令查看该端口是否已被占用，确认未被占用后，将端口修改为10084：
此时，EasyNTS服务便能正常运行了。
