机器人真的能够节约人工成本吗？近期的报道显示，虽然酒店机器人已成为酒店行业的标准配置，但云迹科技在过去三年中累计净亏损超过8亿元。
据了解，云迹科技超过80%的收入来自于酒店机器人业务，2023年这一比例甚至高达95.1%。然而，随着酒店业采购预算的缩减，价格战导致机器人的平均价格从13万元急剧下降至2万元以下，卖得越多亏损越严重。
alt="" />
凭借与万豪、希尔顿、洲际等全球酒店集团的合作，云迹科技的产品已覆盖3万家酒店，并在2023年以12.2%的市场份额占据中国酒店场景机器人市场的首位。
alt="游侠网2" />
一位酒店管理人员表示：“我们的酒店规模很大，客人数量多，使用机器人后根本无法及时送达，效率太低了，并不能节约人工成本，因此我们后来放弃了使用。”
竞争格局的变化加剧了行业的危机。2023年全球市场前五名的份额差距不足8个百分点，九号机器人、擎朗智能等新兴企业通过多场景适配、人机协同等差异化策略正在蚕食市场份额。
