索尼首席财务官表示，公司将从旗下服务型游戏的失败中吸取教训，强调尽管存在问题，但仍会继续走下去。
在公司最新财报后的问答环节中，有投资者向索尼高管团队提问，希望了解PlayStation当前的服务型游戏（Live Service Game）发展计划，以及在提升此类游戏方面面临哪些问题。
索尼首席财务官Lin Tao表示，尽管由于《星鸣特工》和《马拉松》的问题，外界对索尼服务型游戏多有负面评价，但她依然认为这类游戏是值得投入的，因为它们为公司带来了五年前还不存在的全新营收来源。
她通过翻译表示：“去年《星鸣特工》项目终止，今年《马拉松》又推迟了，因此最近的消息确实有些负面。”
“但如果回顾过去五年，五年前PlayStation工作室几乎没有任何服务型游戏。现在我们拥有了《绝地潜兵2》、《美国职业棒球大联盟：The Show》、《GT赛车7》，以及Bungie的《命运2》，这四款服务型游戏正稳定地为我们带来销量和利润。”
Lin Tao在财报发布时还提到，服务型游戏在上一季度占索尼第一方软件营收的约40%，她在回答中再次强调了这一点。
她说：“第一季度服务型游戏的占比约为40%，全年预计会略低，可能在20%到30%之间。因此从转型的角度看，这个过程并不算完全顺利，但如果从更长远的五年视角来看，确实发生了变化。”
“当然，我们也意识到还有很多问题需要解决，所以我们必须从过去的错误中吸取教训，确保在推出服务型内容时能减少浪费，让流程更加顺畅。”
