1、检查硬件加速并启用；2、更新火狐至最新版本；3、允许DRM内容支持；4、清除缓存与站点数据；5、禁用冲突扩展程序；6、调整about:config中媒体编解码器设置，确保MP4、WebM、AV1启用，可解决火狐视频无法播放、加载失败或黑屏问题。
如果您在使用火狐浏览器观看网页视频时遇到无法播放、加载失败或画面黑屏的问题，可能是由于浏览器设置、插件冲突或媒体解码支持不完整导致的。此类问题通常可以通过调整浏览器配置或启用相关功能来解决。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查并启用硬件加速
硬件加速可以提升视频解码效率，减轻CPU负担，从而改善视频播放性能。若该功能被禁用，可能导致高清视频加载缓慢或出现黑屏现象。
1、点击浏览器右上角的菜单按钮（三条横线图标），选择“设置”。
2、进入“常规”选项卡，在“性能”部分勾选使用推荐的性能设置，或手动开启“使用硬件加速（如果可用）”。
3、重启火狐浏览器以使更改生效。
二、更新或重置火狐浏览器
旧版本的火狐可能存在兼容性问题或安全补丁缺失，影响对现代视频编码格式（如H.264、VP9）的支持。保持浏览器最新有助于确保媒体内容正常播放。
1、点击菜单按钮，选择“帮助”下的“关于 Firefox”。
2、系统将自动检测是否有可用更新，并提示下载安装。
3、完成更新后，浏览器会自动重启。若问题依旧存在，可尝试卸载后重新安装最新版火狐。
三、允许网站使用数字版权管理（DRM）内容
部分流媒体平台（如Netflix、Amazon Prime Video）使用受保护的媒体扩展（EME）播放加密视频。若未授权DRM组件，会导致视频无法加载或提示权限错误。
1、进入“设置”页面，向下滚动至“隐私与安全”部分。
2、找到“数字版权管理（DRM）内容”选项，勾选允许网站使用受保护的内容（推荐）。
3、刷新目标网页，尝试重新播放视频。
四、清除缓存和站点数据
累积的缓存文件或损坏的本地存储可能干扰视频脚本的正常加载，造成播放中断或界面异常。
1、在设置中进入“隐私与安全”类别，向下滚动到“Cookies 和站点数据”。
2、点击“清除数据”，勾选“缓存的Web内容”和“Cookie及其他站点数据”。
3、确认清除操作后，关闭所有标签页并重新打开视频页面进行测试。
五、禁用可能冲突的扩展程序
广告拦截器、脚本阻止工具或其他第三方插件可能会屏蔽视频资源请求，导致加载失败或音频单独播放而无画面。
1、点击菜单按钮，选择“扩展与主题”。
2、逐个暂时禁用已安装的扩展，尤其是广告过滤类插件（如uBlock Origin、AdBlock Plus）。
3、刷新视频页面，观察是否恢复正常。若确定某扩展为原因，可将其从特定站点中排除。
六、修改媒体编解码器相关配置
火狐内置了对多种视频格式的支持，但某些系统环境可能因缺少底层库而导致解码失败。通过调整高级配置参数可恢复兼容性。
1、在地址栏输入 about:config 并按回车，接受风险提示。
2、搜索以下首选项并确保其值为“true”：
- media.mp4.enabled
- media.webm.enabled
- media.av1.enabled
3、若发现某项被设为false，双击切换状态。完成后重启浏览器测试播放效果。
