1、检查设备音量与模式，确保媒体音量开启且未处于静音或勿扰模式；2、确认vivo浏览器页面未被静音，点击小喇叭图标解除静音；3、测试不同视频源，排除视频本身无音轨问题；4、清除浏览器缓存或数据，避免异常缓存影响音频播放；5、更新vivo浏览器至最新版本，或卸载更新恢复默认设置以修复潜在故障。
如果您在使用vivo浏览器观看网页视频时遇到没有声音的情况，这可能是由于浏览器设置、系统音量或页面特定配置导致的。可以尝试以下多种方法来排查和解决问题。
本文运行环境：vivo X90，Android 13
一、检查设备基础音量与模式
确保设备的基础音频输出设置正确是解决无声问题的第一步，避免因简单的静音或音量过低导致误判。
1、按下手机侧面的音量上键，将媒体音量调至合适的水平。
2、进入设置 > 声音与振动，确认媒体音量和通知音量已开启且数值足够。
3、检查是否开启了静音模式或勿扰模式，若已开启，请关闭这些模式以恢复声音输出。
二、排除浏览器页面静音状态
部分浏览器提供单个页面的静音功能，如果该页面被手动静音，则不会发出任何声音。
1、在vivo浏览器播放视频的页面，寻找地址栏附近或屏幕右下角是否有小喇叭图标。
2、如果小喇叭图标带有斜线标记，表示当前页面处于静音状态。
3、点击该图标将其切换为开启状态，然后刷新视频页面并重新播放，检查声音是否恢复。
三、验证视频源与资源本身
问题可能并非出在设备或浏览器，而是视频文件本身缺少音轨或存在编码问题。
1、尝试播放其他不同的网页视频，例如更换网站或选择不同类型的视频内容。
2、选择已知正常的视频链接进行测试，观察是否所有视频均无声音。
3、如果仅某个特定视频无声，而其他视频正常，则问题很可能出在视频源本身，建议更换资源或联系发布者确认。
四、清除浏览器缓存与数据
浏览器长期运行积累的缓存数据可能出现异常，影响音频组件的正常加载和运行。
1、进入手机设置 > 应用管理，找到并点击“vivo浏览器”。
2、选择“存储”选项，查看已占用的数据大小。
3、依次点击“清除缓存”以删除临时文件，如有必要可进一步选择“清除数据”，但此操作会删除登录信息等个人数据。
4、完成清理后重启浏览器，并重新加载视频页面进行测试。
五、更新或重置浏览器设置
过时的浏览器版本可能存在已知的音频播放缺陷，更新或重置可修复潜在的软件故障。
1、前往应用商店搜索“vivo浏览器”，检查是否有可用的更新版本。
2、安装最新版本后重启应用，测试视频声音是否恢复正常。
3、若无法通过更新解决，可在应用信息界面选择“卸载更新”以恢复出厂版本，再重新测试。
