首先检查耳机连接和状态，确认硬件无故障；随后在“声音”设置中将耳机设为默认播放设备，并通过系统设置切换输出设备；若问题仍存，重启Windows Audio服务并更新或重装音频驱动程序；最后清洁耳机插孔以排除接触不良问题。
如果您在Windows 10电脑上插入耳机后，声音仍然从扬声器播放，而耳机没有输出声音，这通常是由于系统未能正确切换音频输出设备或相关设置出现异常。此问题可能涉及连接状态、系统设置或驱动程序。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、检查物理连接与耳机状态
确保问题并非由硬件连接不良或耳机本身故障引起是排查的第一步。接触不良或损坏的耳机将无法被系统识别。
1、将耳机插头完全插入电脑的音频插孔，直到听到轻微的“咔哒”声，确保插头已牢固就位。
2、如果电脑有多个音频接口（如前置和后置），尝试更换不同的插孔进行测试，以排除某个插孔损坏的可能性。
3、将同一副耳机连接到手机或其他设备上，确认耳机能够正常发声。若耳机在其他设备上也无法使用，则可能是耳机损坏，需更换耳机。
二、确认默认播放设备设置
系统可能未将耳机识别为默认音频输出设备，导致声音仍通过扬声器播放。手动设置可强制系统切换输出通道。
1、右键点击任务栏右下角的音量图标，选择“声音”选项。
2、在弹出的“声音”窗口中，切换到“播放”选项卡。
3、在设备列表中查找带有“耳机”或“Headphones”字样的设备，右键点击该设备，选择“设为默认设备”。
4、点击“确定”保存设置，并播放音频测试耳机是否出声。如果耳机未出现在列表中，右键空白区域，勾选“显示禁用的设备”和“显示断开的设备”，再次检查。
三、通过系统设置调整输出设备
Windows 10的现代设置界面提供了更直观的音频输出管理方式，可快速切换和测试设备。
1、点击“开始”菜单，进入“设置”（齿轮图标）。
2、选择“系统” > “声音”。
3、在“输出”部分，查看“选择输出设备”下拉菜单，找到已连接的耳机设备并选中。
4、系统会立即切换音频输出至所选设备，播放测试音确认耳机是否有声音输出。
四、重启Windows Audio服务
Windows Audio服务负责管理所有音频功能，若该服务异常停止，可能导致设备切换失效。
1、按下Win + R组合键打开“运行”对话框，输入services.msc并回车。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”服务，双击打开其属性。
3、确认“启动类型”设置为“自动”，如果“服务状态”不是“正在运行”，请点击“启动”按钮。
4、点击“应用”和“确定”保存更改，然后重新插入耳机测试声音。
五、更新或重装音频驱动程序
过时、损坏或不兼容的音频驱动可能导致系统无法正确识别耳机设备。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键点击您的音频设备（如Realtek High Definition Audio等），选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、如果系统提示已是最新驱动但仍存在问题，可选择“卸载设备”，重启电脑后系统将自动重新安装驱动程序。
5、也可访问电脑制造商官网，下载对应型号的最新音频驱动进行手动安装。
六、清洁耳机插孔
长时间使用后，耳机插孔内可能积聚灰尘或异物，导致触点接触不良，影响信号传输。
1、关机并断开电源，准备一根干燥的棉签或裹有少量无水酒精的细软布条。
2、轻轻插入耳机插孔，缓慢旋转擦拭内部金属触点，清除灰尘和污垢。
3、等待酒精完全挥发后，重新开机并插入耳机进行测试。
