若Mac运行异常，可使用Apple诊断检测硬件故障。首先确认机型处理器类型；对于Intel芯片Mac，关机后按电源键并持续按住D键进入诊断模式，选择语言后自动扫描硬件，记录错误代码以便排查；Apple芯片Mac则需长按电源键进入启动选项界面，按下Command-D运行诊断程序；若本地工具不可用，可通过Internet诊断：Intel机型开机时按Option-D，Apple芯片机型在启动选项中选择“从Apple诊断重新启动”，连接网络下载工具进行检测；此外，当出现卡顿或应用无响应时，可打开“活动监视器”生成系统诊断报告或Spindump日志，用于分析资源占用与进程问题。所有操作均基于macOS Sonoma系统的MacBook Pro环境。
如果您发现Mac运行异常，例如频繁崩溃、无法启动或出现奇怪的硬件行为，可能是内部组件出现了问题。Apple内置的诊断工具可以帮助您快速检测和识别这些潜在的硬件故障。以下是详细的自检与诊断步骤：
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma。
一、使用Apple诊断（Intel处理器）
此方法适用于搭载Intel处理器的Mac机型，通过本地或网络连接运行诊断程序，检查包括内存、硬盘、电池在内的多项硬件。
1、关闭Mac电脑，确保设备完全断电。
2、按下电源按钮启动Mac，立即并持续按住键盘上的D键，直到屏幕显示语言选择界面或进度条出现后松开。
3、选择您的首选语言，系统将自动开始硬件扫描，过程大约需要2-3分钟。
4、测试完成后，查看屏幕上显示的结果信息，如果发现问题，会提供相应的参考代码。
5、如需重复测试，请点击“再次运行该测试”或按下Command-R；如需重启设备，请点击“重新启动”或按下R。
二、使用Apple诊断（Apple芯片）
针对搭载Apple Silicon（M1、M2、M3等）的Mac设备，需通过启动选项进入诊断模式，利用内置工具进行深度检测。
1、按住Mac上的电源按钮不放，直至屏幕上出现启动选项窗口（包含“选项”图标的齿轮界面）后松开。
2、在启动选项界面中，按下键盘上的Command (⌘)-D，系统将自动连接至Apple诊断服务。
3、若提示选择语言，请选定后继续，诊断程序随即开始执行硬件检测流程。
4、等待进度条完成，查看最终报告中的结果描述及可能的错误代码。
5、根据提示操作，可选择重新运行测试、重启或关机，若联网还可获取进一步支持信息。
三、通过互联网运行Apple诊断
当本地诊断程序缺失或损坏时，可通过网络下载诊断工具进行检测，适用于无法通过常规方式启动诊断的场景。
1、关闭Mac设备，准备通过网络连接进行远程诊断。
2、对于Intel机型，在开机时按住Option-D键不放，直到进入恢复模式并自动加载在线诊断程序。
3、对于Apple芯片机型，在进入启动选项后，选择“从Apple诊断重新启动”选项，并确保设备已连接Wi-Fi网络。
4、系统将自动从Apple服务器下载诊断工具并启动检测过程。
5、完成检测后，记录任何错误代码，并根据屏幕指示采取后续措施。
四、使用活动监视器生成系统诊断报告
当问题表现为系统卡顿、应用无响应时，可通过“活动监视器”收集实时进程数据，辅助定位软件或资源冲突问题。
1、打开“应用程序”>“实用工具”>“活动监视器”。
2、点击菜单栏中的“系统诊断选项”，在弹出菜单中选择“系统诊断”。
3、系统将开始收集包括CPU、内存、磁盘和网络在内的综合日志信息。
4、生成报告后，可将其保存为文本文件，用于发送给技术支持人员分析。
5、也可选择“Spindump”来捕获无响应应用的详细堆栈信息，帮助排查冻结问题。
