视频无法播放可能是因驱动不兼容、解码器丢失或播放器异常。首先可重置或重新安装“电影和电视”应用；其次更新显卡驱动以恢复硬件解码功能；再者安装K-Lite等解码包或改用VLC播放器；若为网页视频问题，可修复Flash Player插件。
如果您在升级Windows 10系统后遇到视频无法播放的问题，这可能是由于系统更新导致的驱动程序不兼容、解码器丢失或播放器配置异常。以下是针对此问题的多种处理方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。
一、重置或重新安装“电影和电视”应用
系统升级可能导致内置应用配置损坏，重置或重新安装可以恢复其正常功能。
1、按下 Win + I 快捷键打开设置，选择“应用”。
2、在“应用和功能”中找到“电影和电视”，点击进入高级选项。
3、向下滚动并点击“重置”按钮，确认操作以清除应用数据并恢复默认设置。
4、如果重置无效，可使用PowerShell卸载并重新安装该应用。
5、右键点击开始菜单，选择“Windows PowerShell（管理员）”。
6、输入命令 get-appxpackage *zunevideo* | remove-appxpackage 并回车，卸载应用。
7、接着输入命令 add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*ZuneVideo*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode 并回车，重新注册应用。
二、更新或重新安装显卡驱动程序
系统升级后旧版显卡驱动可能不再兼容，导致视频解码失败或硬件加速异常。
2、展开“显示适配器”，右键点击当前显卡设备，选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序”，让系统在线查找最新版本。
4、若自动更新无效，可访问显卡制造商官网（如NVIDIA、AMD或Intel）下载对应驱动。
5、也可使用专业驱动工具扫描并安装匹配的驱动版本。
6、更新完成后重启计算机，测试视频播放是否恢复正常。
三、安装通用解码器包或更换播放器
Windows 10自带播放器支持的格式有限，升级后可能丢失部分解码组件。
1、下载并安装 K-Lite Codec Pack 或 LAV Filters 解码器包，覆盖常见视频格式。
2、安装过程中根据提示选择默认解码器集成选项，确保与系统播放器兼容。
3、安装完成后重启系统，尝试播放此前无法观看的视频文件。
4、若仍存在问题，建议安装第三方播放器如 VLC Media Player。
5、VLC内置完整解码器，无需额外安装组件即可播放大多数视频格式。
6、下载VLC后直接打开视频文件进行测试，验证是否为播放器兼容性问题。
四、修复或重新安装Flash Player（适用于网页视频）
尽管Flash已逐步淘汰，但部分旧网站仍依赖其播放视频，系统升级可能导致插件失效。
1、确认问题是否出现在浏览器中播放视频时，如爱奇艺、优酷等平台。
2、访问Adobe官网或使用安全软件（如360安全卫士）提供的修复工具。
3、在软件管家内搜索“Flash”，查找“Flash修复工具”并下载运行。
4、运行修复工具前，请关闭所有正在使用的浏览器程序。
5、点击“立即修复”，等待工具自动检测并修复ActiveX控件问题。
6、修复完成后重启浏览器，尝试加载网页视频内容。
