触控 ID 无法识别指纹时，先清洁传感器和手指，更新系统并重启设备，重新注册指纹，检查功能开关是否开启，排除充电干扰，必要时重置系统设置以恢复功能。
如果您在使用Mac的触控 ID 时遇到无法识别指纹或功能无响应的情况，这可能是由软件设置、传感器状态或系统环境引起的。以下是针对此问题的多种解决方法。
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sequoia。
一、清洁触控 ID 传感器和手指
污垢、油脂、水分或皮肤干燥会干扰触控 ID 的正常识别。保持传感器和手指的清洁干燥是确保稳定工作的基础。
1、关闭Mac并断开电源连接。
2、使用干净、无绒的软布轻轻擦拭触控 ID 传感器表面，去除灰尘或油渍。
3、用清水洗净双手并彻底擦干，避免使用护手霜或洗手液后立即操作。
二、检查并更新系统版本
过时的操作系统可能包含影响触控 ID 功能的已知问题。安装最新的 macOS 更新可以修复相关漏洞并提升兼容性。
1、点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“系统设置”。
2、进入“通用”下的“软件更新”。
3、如果有可用更新，请下载并安装，安装完成后重新启动设备。
三、重启 Mac 设备
临时性的系统缓存错误可能导致触控 ID 驱动异常。重启设备可刷新系统状态，恢复硬件正常通信。
1、从苹果菜单中选择“重新启动”。
2、等待设备完全重启后，尝试使用触控 ID 解锁或验证。
四、重新注册指纹信息
已录入的指纹数据可能出现损坏或识别率下降。删除旧指纹并重新录入可重建识别模型，提高准确性。
1、打开“系统设置”，进入“用户与群组”。
2、点击“登录选项”，选择“触控 ID”进行管理。
3、将鼠标悬停在已有指纹上，点击出现的X 按钮删除指纹。
4、点击“添加指纹”，按照屏幕提示缓慢旋转手指完成录入。
五、检查功能启用状态
即使已录入指纹，若未在设置中开启对应功能，则触控 ID 无法用于特定操作。需确认各使用场景均已授权。
1、进入“系统设置”中的“触控 ID”管理界面。
2、确保“解锁 Mac”、“Apple Store 与 Apple Books”等选项处于开启状态。
3、如需用于自动填充密码，也应勾选“自动填充密码”功能。
六、排除电源干扰问题
在充电状态下，部分用户报告触控 ID 失灵，这可能与电源适配器未接地导致的电势差有关。
1、尝试拔掉电源适配器，使用电池供电操作触控 ID。
2、若必须在充电时使用，请在按压触控 ID 的同时，用另一只手接触Mac 金属机身以实现等电势，有助于恢复正常识别。
七、重置系统设置
某些隐藏的配置冲突可能导致触控 ID 异常。还原所有设置可清除此类问题而不影响个人文件。
1、前往“系统设置” > “隐私与安全性” > “还原”。
2、选择“还原所有设置”，需要输入管理员密码确认。
3、等待重置完成，重新配置网络和触控 ID 指纹。
