电信积分实行三年滚动清零，2023年积分于2025年12月31日到期；可通过电信app、短信发送1061至10001、拨打10000客服或登录官网189.cn查询积分有效期及余额。
如果您打算将电信积分兑换为话费，但不确定积分是否即将过期，可能会导致无法成功兑换或造成积分浪费。了解积分的有效期和查询方法是确保积分有效利用的关键。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.2
一、电信积分有效期规则
中国电信的积分实行“三年滚动清零”机制，即用户在某一年内获得的积分，最长可保留至第三年的12月31日。例如，2023年产生的积分将在2025年12月31日到期并被清零。系统遵循“先到期积分优先使用”原则，在兑换时会自动优先扣除临近过期的积分。
部分省份如广东、江苏等地可能以积分产生年份为基准，允许积分使用至第四年年初前，建议结合当地政策确认。
二、通过官方APP查询积分有效期
中国电信官方APP提供最直观的积分信息展示，包括总积分余额、即将到期的积分数量及具体过期时间。
1、打开中国电信APP，登录您的账户。
2、点击底部菜单栏的“我的”选项。
3、进入“我的积分”页面。
4、查看页面中的“即将到期积分”栏目，系统会明确列出将在本年度12月31日前过期的积分数额。
5、点击详情可查看各年度积分的具体产生与失效日期。
三、通过短信方式查询积分及有效期
发送指定指令至10001是快速获取积分信息的方式之一，适用于不常使用APP的用户。
1、在手机短信界面新建一条消息。
2、输入查询代码“1061”或“JF”。
3、将短信发送至10001。
4、收到回复后，查看其中包含的积分总额及有效期说明，通常会注明“2023年积分将于2025年12月31日清零”等提示。
四、拨打客服电话查询积分详情
通过人工客服可以获取更详细的积分使用建议和个性化解答，尤其适合对规则有疑问的用户。
1、在手机拨号界面拨打10000。
2、根据语音提示选择“积分查询”或直接按0转接人工服务。
3、向客服人员提供手机号码进行身份验证。
4、请求查询当前积分余额及各批次积分的有效截止日期。
5、客服将告知您哪些积分即将过期，并建议及时兑换。
五、在官网查询积分有效期
访问中国电信官方网站可在电脑端完整查看账户信息，适合需要详细记录的用户。
1、打开浏览器，访问中国电信官网189.cn。
2、点击页面右上角的“登录”按钮。
3、使用手机号和密码或验证码登录账户。
4、进入“个人中心”或“我的业务”栏目下的“积分管理”页面。
5、查看积分明细列表，其中包含每笔积分的获取时间、有效期至以及当前状态。
