ETC设备老化或失灵时，先排查卡片磨损、清洁感应区、确认安装位置及电量，若外壳开裂或无反应则需更换；可通过银行网点免费换领（质保内）、线上申请邮寄（20-50元工本费）或高速服务站即时办理；更换后须更新银行卡信息，一体式设备需提前预约，支付宝等渠道过期需重新申办。
ETC设备用久了出现老化、失灵，别急着换车或跑远路，处理起来很简单。关键是要分清是设备问题还是其他原因，然后选择最适合你的更换方式。
先排查：是真老化还是小问题？
不是所有“不抬杆”都是设备老化。动手检查几步，可能就解决了：
- 检查卡片：把ETC卡拔出来，看看有没有磨损，再重新插一次，确保芯片朝上、插到底。
- 清洁表面：用软布擦擦设备的感应区和太阳能板，灰尘或泥渍会影响充电和信号。
- 确认位置：设备是否还在前挡风玻璃的原位？有没有被新的防爆膜、行车记录仪挡住？
- 查看电量：如果设备长期停放不用，太阳能板无法充电，可能导致休眠。开出去晒会儿太阳，或者启动车辆运行半小时试试。
确认老化：三种更换渠道任你选
如果设备外壳开裂、反复插卡无反应、屏幕不亮，基本就是老化了。这时可以这样换：
- 去银行网点：当初在哪办的就找哪家银行。带好身份证、行驶证、旧设备，现场检测后，符合免费条件（如质保期内非人为损坏）直接换新，还能让工作人员帮忙安装激活。
- 线上申请邮寄：打开“中国ETC服务”小程序或对应银行APP，在线提交更换申请，支付工本费（一般20-50元），旧设备按要求寄回。新设备几天内送到，自己按指引粘贴激活就行，适合怕跑网点的人。
- 高速服务站办理：部分高速收费站旁的服务点支持即时更换，立等可取，但可能收取少量工本费。适合着急用车又离得近的车主。
特别注意：这些情况要额外操作
换了设备不代表万事大吉，有些细节没处理好，照样用不了：
- 银行卡到期：如果绑定的是信用卡且已更换新卡，必须登录ETC平台更新卡号和有效期，否则扣不了费。
- 二卡合一设备：卡和标签一体的，换新时通常要先致电银行预约，确认材料，避免白跑一趟。
- 特殊渠道办理：比如支付宝里申请的ETC，很多不支持续期，过期只能重新申请一套，相当于新用户办理。
基本上就这些，搞清楚自己的设备类型和办理渠道，花半天时间就能搞定。
