Salesforce 正面临一起由两名作家发起的集体诉讼，指控其 xGen 系列大语言模型在训练过程中非法使用了受版权保护的书籍内容。这起案件于10月15日提交至旧金山的美国联邦地方法院，原告分别为小说家莫莉・坦泽（Molly Tanzer）和詹妮弗・吉尔摩（Jennifer Gilmore）。她们指出，Salesforce 在未获得授权的情况下，大量下载、复制并存储了受版权保护的图书数据，用于开发其人工智能系统。
此类版权争议在 AI 领域已多次浮现。此前不久，AI 公司 Anthropic 就因类似行为——利用数百万本盗版书籍训练其模型——达成高达15亿美元的和解协议。对此，伊利诺伊大学芝加哥分校负责数据科学与 AI 战略的副校长迈克尔・贝内特（Michael Bennett）分析称，Salesforce 的情况与 Anthropic 案件高度相似。他提到，在 Anthropic 案中，法院明确区分了数据来源的合法性：合法获取的作品用于训练可能构成“合理使用”，而非法获取的内容则不受该原则保护。
业内普遍预测，Salesforce 很可能也将选择和解方式结束此案，效仿 Anthropic 的处理路径。RPA2AI 创始人兼分析师卡夏普・孔佩拉（Kashyap Kompella）指出，这一系列诉讼反映出版权所有者正在逐步掌握法律主动权。同时，训练数据的合规性不仅涉及法律责任，也直接影响企业的商业信誉与客户信任。
值得注意的是，此次诉讼可能进一步损害 Salesforce 在企业市场中的声誉。企业用户越来越关注其所采用 AI 技术背后的数据透明度与合法性。孔佩拉强调，客户需要确保其 AI 供应商所依赖的数据集是经过合法授权、可追溯且符合伦理规范的——这一点对企业决策至关重要。
