Windows 10自带的疑难解答工具可自动诊断并修复系统、网络和硬件问题。通过“设置”中的“更新和安全”进入“故障排除”，选择对应类别如网络适配器或音频播放，运行诊断修复；也可通过控制面板的“安全性和维护”启动更多疑难解答选项；针对更新失败或蓝屏等问题，可使用专用工具精准排查；若系统无法正常启动，可在高级启动模式下选择“启动修复”等功能进行深层修复。
如果您在使用Windows 10时遇到系统、网络或硬件方面的问题，可以利用系统自带的疑难解答工具进行自动诊断和修复。该工具能够识别常见问题并尝试应用修复措施，帮助您快速恢复正常使用。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、通过设置访问疑难解答工具
Windows 10的“设置”应用是访问内置疑难解答工具的主要入口。通过此路径可以找到针对不同问题类型的专用诊断工具。
1、点击屏幕左下角的“开始”按钮，打开开始菜单。
2、选择齿轮形状的“设置”图标，进入Windows 设置界面。
3、在设置窗口中，点击“更新和安全”选项。
4、在左侧菜单中选择“故障排除”，右侧将显示可用的疑难解答程序列表。
5、浏览列表，选择与您遇到问题相关的类别，例如“网络适配器”、“播放音频”或“打印机”。
6、点击选中的项目，然后选择“运行疑难解答”按钮，按照屏幕提示完成诊断和修复过程。
二、通过控制面板查找更多疑难解答选项
控制面板提供了更传统的访问方式，并包含一些在“设置”应用中未列出的额外疑难解答工具。
1、按下键盘上的 Win + R 组合键，打开“运行”对话框。
2、输入 control 并按回车，以打开控制面板。
3、将右上角的“查看方式”更改为“大图标”或“小图标”。
4、找到并点击“安全性和维护”选项。
5、展开“维护”部分，点击“启动疑难解答”链接，系统会引导您进入相应的诊断流程。
三、使用专用疑难解答解决特定问题
对于某些特定问题，如Windows 更新失败或音频无法播放，系统提供了专门的疑难解答工具，能更精准地定位和修复故障。
1、在“设置” > “更新和安全” > “故障排除”页面，向下滚动查看“其他疑难解答”部分。
2、找到并运行“Windows 更新”疑难解答，它会检查更新服务状态、下载缓存和安装组件。
3、若遇到声音问题，运行“播放音频”或“录制音频”疑难解答，工具会检测默认设备、音量设置和驱动程序状态。
4、对于蓝屏或系统崩溃问题，可运行“搜索和索引”或“电源”疑难解答，排查潜在的系统冲突。
四、在高级启动模式下运行疑难解答
当系统无法正常启动时，可通过高级启动模式访问更深层次的修复工具，包括启动修复和命令提示符。
1、在“设置” > “更新和安全” > “恢复”中，点击“立即重新启动”按钮（位于“高级启动”下方）。
2、电脑重启后进入蓝色恢复界面，选择“疑难解答”选项。
3、进入后可选择“高级选项”，其中包含“启动修复”、“系统还原”和“命令提示符”等功能。
4、选择“启动修复”，系统将自动扫描启动配置和关键文件，尝试修复阻止正常启动的问题。
