可通过京东APP、网页端或联系客服实现订单中部分商品退货。首先打开京东APP进入“我的订单”,选择目标订单点击“退换/售后”,勾选需退货商品,选择“退货退款”并填写原因及凭证后提交;或登录京东官网,在“我的订单”中找到对应订单点击“申请售后”,针对具体商品点击“退货”按钮,填写数量、原因并上传证明后提交;若系统不支持自助操作,可联系在线客服或拨打950618,提供订单号及商品信息,由客服协助创建独立售后单完成部分退货,其余商品正常保留。

如果您在京东超市购买了商品,但只想对订单中的某一个或部分商品进行退货,而非整个订单,可以通过以下步骤操作。系统支持在同一订单内选择特定商品发起售后申请。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
一、通过京东APP选择性退货
该方法允许用户在多商品订单中仅对需要退货的商品发起申请,保留其他正常商品的交易状态。
1、打开京东APP,点击右下角“我的”,进入“我的订单”页面。
2、找到包含多个商品的京东超市订单,点击“退换/售后”按钮。
3、在售后申请页面,系统会列出该订单下的所有商品,勾选您要退货的单个或多个指定商品,不要全选。
4、选择退货类型为“退货退款”,并填写退货原因,如“七天无理由退货”或其他适用选项。
5、根据提示上传相关凭证(如商品照片),确认信息无误后提交申请。
二、使用网页端操作单独退货
此方式适用于习惯使用电脑浏览器处理订单的用户,功能与APP一致,界面更清晰便于核对商品信息。
1、登录京东官网,在顶部导航栏点击“我的订单”,查找对应的京东超市订单。
2、点击该订单右侧的“申请售后”链接,进入服务申请页面。
3、在商品列表中,找到需退货的具体某一商品,点击其下方的“退货”按钮(注意不是整单操作)。
4、填写退货数量(如购买了两件同款,可只退一件)、选择原因,并按要求提交图片证明。
5、提交申请后等待商家审核,审核通过后按照指引完成后续取件或寄回流程。
三、联系客服协助拆分退货
当系统无法自动支持部分商品退货时,可通过人工客服介入处理,确保仅退回目标商品。
1、在订单详情页点击“联系客服”,选择在线客服或拨打京东客服热线950618。
2、向客服说明需要对订单中的某一件商品进行单独退货,并提供订单号及商品名称。
3、客服将为您创建针对该商品的独立售后单,并指导您完成后续操作。
4、按照客服提供的流程进行商品寄回或等待上门取件,其余商品不受影响。











