首先检查网络与账户状态，确认Microsoft账户有有效订阅；接着清除密钥链中Office相关凭据并重启应用；若遇特定错误码，运行官方许可证删除工具清理残留信息；如使用网络账户导致密钥链只读，切换至本地用户账户再激活；若问题仍存，彻底卸载后从office.com重新安装最新版本；最后注意Mac App Store版仅支持订阅激活，永久许可证需安装微软官网版本。
如果您尝试在Mac上激活Office应用程序，但系统提示无法完成激活，则可能是由于网络连接、账户信息或软件配置问题所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：MacBook Pro，macOS Sonoma
一、检查网络连接与账户状态
确保设备已正确连接互联网，并验证用于激活的Microsoft账户是否具备有效许可证。网络异常或账户权限不足会导致激活失败。
1、打开Safari浏览器，访问www.microsoft.com，确认网页可以正常加载。
2、前往Office.com/signin，使用您的账户登录。
3、查看页面中是否列出有效的Office订阅。若未显示，请检查其他邮箱账户中是否有来自Microsoft的购买确认邮件。
二、重置密钥链凭据
旧的或损坏的授权文件可能干扰新激活流程。通过删除相关密钥链条目可清除冲突数据。
1、点击桌面右上角的放大镜图标，启动Spotlight搜索功能。
2、输入“密钥链”并打开该应用。
3、在搜索框内键入“Office”，找到所有相关的许可证条目。
4、选中这些条目后，按Delete键将其移除。
5、重启任意Office应用（如Word），重新开始激活流程。
三、运行许可证删除工具
对于特定错误代码（如0xD000000C或0xD0001043），官方提供的工具能彻底清除残留许可信息，为重新激活准备环境。
1、访问Microsoft支持网站，下载适用于Mac的Office许可证删除工具。
2、双击下载的文件并按照指示运行程序。
3、等待工具完成清理过程，关闭所有提示窗口。
4、重新启动Word或其他Office应用，尝试再次登录激活。
四、切换至本地用户账户
使用网络账户（如Open Directory）登录时，系统密钥链处于只读状态，导致Office无法写入凭据。切换至本地账户可绕过此限制。
1、从Apple菜单进入“系统偏好设置 > 用户与群组”。
2、点击左下角锁形图标，输入管理员密码解锁设置。
3、点击“+”号创建新的本地用户账户，填写姓名、账户名称及密码。
4、注销当前账户，使用新建的本地账户登录系统。
5、在此环境下打开Word进行激活操作。
五、重新安装Office套件
当现有安装文件受损或版本不兼容时，完全卸载后从官方渠道重新安装是有效的恢复手段。
1、关闭所有Office应用程序（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）。
2、打开Finder，进入“应用程序”文件夹。
3、将Office应用拖入废纸篓，或右键选择“移到废纸篓”。
4、清空废纸篓以彻底删除文件。
5、打开浏览器，访问office.com/signin，登录账户后下载最新安装包。
6、运行安装程序，完成后再尝试激活。
六、处理Mac App Store版本冲突
从Mac App Store下载的Office应用仅支持Microsoft 365订阅激活。若使用一次性购买的许可证，需安装直接从Microsoft获取的版本。
1、确认您拥有的是永久许可证还是订阅服务。
2、如果是永久许可证，请卸载当前从Mac App Store安装的应用。
3、访问Microsoft官网，下载对应的一次性购买版本安装程序（如Office 2019或2021）。
4、安装完成后，使用产品密钥进行激活。
