美国游戏巨头ea近日更新了其员工常见问题解答，明确阐述了公司在人工智能（ai）领域的最新立场。此举正值外界广泛流传ea正强制要求约15000名员工在日常工作中全面应用ai技术。
据美国证券交易委员会（SEC）公开的文件显示，EA在更新后的问答中新增了一项内容：“在新东家接手后，我们对人工智能（AI）的使用方式会改变吗？”此前有媒体报道指出，收购EA的财团——包括沙特阿拉伯公共投资基金（PIF）、贾里德·库什纳的Affinity Partners以及银湖资本——有意借助AI手段降低运营开支。同时，行业内部也频繁传出AI正被用于替代被裁岗位的消息。
对此，EA官方回应称，公司将“继续以审慎、稳健的方式”推进AI战略，并强调AI的核心角色是“赋能工具”：“AI旨在帮助员工释放创造力，通过重塑工作流程，进一步激发团队的创作潜力。”
公司还表示，此次股权变更将为其提供更强的资金支持，从而“加大投资力度，加速创新，并开拓全新的增长机遇”。然而，这一声明并未完全缓解员工对于AI广泛应用可能带来的负面影响的忧虑。
事实上，早在去年9月的投资者大会上，EA首席执行官Andrew Wilson就已明确了AI在其业务中的核心地位。他当时明确表示：“生成式AI不是一个短暂的流行语，而是我们业务的根本。”
根据《商业内幕》的报道，EA正在内部大力推行AI培训计划，并推动AI在各部门间的深度整合。但这一进程也引发了内部争议。部分员工公开质疑将生成式AI称为“思维伙伴”的说法，认为现实中的AI“并非协作者，反而常常成为取代人类思考的自动化工具”。
尽管已有某些AI应用被证实提升了工作效率，但问题同样突出。有匿名员工反映，公司自主研发的AI聊天机器人“ReefGPT”频繁产生错误代码和“幻觉”内容，不仅未能减轻工作负担，反而增加了大量核实与修正的工作量。
Wilson此前曾透露，EA当前正在进行超过100个AI项目，主要聚焦于三大方向：效率（Efficiency）、扩展（Expansion）与变革（Transformation）。他解释道：“提升效率不仅仅是削减成本，更是让我们能够更快、更低成本且更高质地完成工作。这意味着可以实现更多轮的内容迭代、更充分的测试、更高的作品质量，同时也让开发者能将精力更多地投入到为全球玩家创造乐趣上。”
尽管EA描绘了一幅由AI驱动的高效未来图景，但从目前的员工反馈来看，这场技术变革在公司内部仍面临显著阻力。对许多开发者而言，AI既是推动创新的利器，也可能带来新的职业不确定性。
