首先检查功能键锁定状态，尝试Fn+Num Lock或Fn+Esc解锁；确认Num Lock是否开启以恢复数字小键盘；更新或重装键盘驱动；运行系统键盘故障排除工具；使用屏幕键盘判断硬件问题；检查注册表键盘布局设置；关闭快速启动排除电源管理冲突。
如果您在使用Windows 10系统时，发现键盘上的某些按键无法正常输入，可能是由于驱动问题、功能键锁定或系统设置异常导致的。以下是针对此问题的多种排查与解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查并解除功能键锁定状态
部分笔记本电脑具备功能键锁定机制，误触可能导致F1-F12、方向键或数字小键盘等功能失常。通过解锁操作可恢复按键功能。
1、观察键盘上是否有Num Lock、Fn Lock或类似指示灯亮起。
2、尝试按下Fn + Num Lock组合键，部分机型需使用Fn + Esc来切换锁定状态。
3、测试之前失灵的按键是否恢复正常响应。
二、启用或禁用数字小键盘功能
若键盘右侧的数字键无法使用，极有可能是数字小键盘被关闭。开启该功能即可解决数字输入问题。
1、查找键盘右上角的Num Lock键。
2、按下该键，观察对应的指示灯是否亮起。
3、指示灯亮起后，尝试使用右侧数字键进行输入，确认功能是否恢复。
三、更新或重新安装键盘驱动程序
驱动程序损坏或不兼容会导致按键无响应。通过更新或重装驱动可以修复底层通信问题。
1、右键点击桌面左下角的开始按钮，选择“设备管理器”。
2、在设备列表中找到“键盘”选项并展开。
3、右键点击当前键盘设备，选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索更新的驱动程序”，等待系统完成更新。
5、若更新无效，可右键选择“卸载设备”，然后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
四、运行系统自带的键盘故障排除工具
Windows 10内置的故障排除功能可自动检测常见键盘问题，并尝试应用修复方案。
1、点击“开始”菜单，进入“设置” > “更新和安全”。
2、选择左侧的“疑难解答”选项。
3、在右侧找到“其他疑难解答”，点击“键盘”下的“运行”按钮。
4、按照向导提示完成扫描与修复操作。
五、调用屏幕键盘进行临时输入与排查
当实体键盘部分失灵时，可使用系统自带的屏幕键盘进行临时输入，以判断是否为硬件故障。
1、按下Win + R打开“运行”窗口。
2、输入osk并回车，系统将弹出虚拟软键盘。
3、使用鼠标点击软键盘上的失灵按键，观察是否能正常输入。
六、修改注册表修复键盘布局异常
错误的键盘布局设置可能导致部分按键映射异常。通过调整注册表中的布局文件可恢复正常输入。
1、按下Win + R打开“运行”窗口，输入regedit并回车。
2、导航至路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Keyboard Layouts。
3、检查右侧是否存在异常的布局项，或尝试从正常电脑导出正确的配置进行导入。
七、关闭快速启动以排除电源管理冲突
快速启动功能可能与某些键盘硬件存在兼容性问题，导致开机后按键失灵。
1、进入“控制面板” > “电源选项” > “选择电源按钮的功能”。
2、点击“更改当前不可用的设置”，向下滚动到“关机设置”。
3、取消勾选启用快速启动，保存更改并重启电脑。
