11 月 12 日消息，苹果公司联合创始人史蒂夫・乔布斯（steve jobs）以对产品细节的极致追求和对团队成果的严厉批评著称。无论是硬件设计还是软件体验，只要未达到他的标准，哪怕存在微小缺陷，他都会毫不留情地指出。
克里斯・埃斯皮诺萨（Chris Espinosa）是苹果现任工龄最长的员工，曾负责开发初代 Macintosh 系统中的计算器应用。面对乔布斯持续不断的严苛反馈，他采取了一种极具创造性的应对策略，成为职场中“向上管理”的经典案例。
据科技媒体 Ars Technica 的记者本杰明・爱德华兹（Benj Edwards）转述，这一故事最早由苹果早期核心工程师安迪・赫茨菲尔德（Andy Hertzfeld）讲述。起初，埃斯皮诺萨对自己设计的计算器界面感到自豪，但乔布斯看完后直接表示：“这只是一个起点，整体来看还很糟糕。背景太暗，线条粗细不均，按钮也显得过大。”
接下来几天，埃斯皮诺萨每天根据乔布斯前一天提出的意见进行修改，然而每次提交后，乔布斯总能找出新的问题，陷入无休止的调整循环，令人疲惫不堪。
为了打破僵局，埃斯皮诺萨决定另辟蹊径。据赫茨菲尔德回忆，他编写了一个特殊版本的程序，将计算器的所有视觉元素——如线条宽度、按钮大小、背景样式等——全部转化为可调节参数，并通过下拉菜单实时开放给用户自定义。当乔布斯亲自试用这个版本时，仅用了大约十分钟，就亲手调出了自己满意的界面配置。
这一巧妙的设计不仅让埃斯皮诺萨摆脱了反复返工的困境，更赢得了乔布斯的认可。最终，这款由乔布斯亲自“定制”的计算器界面在此后长达 17 年的时间里基本保持原样，几乎未再改动。
