首先结束Edge进程并重启浏览器，若无效则清除缓存数据，接着禁用扩展排查冲突，再通过设置修复或重置应用，最后执行netsh winsock reset命令重置网络配置。
如果您尝试打开 Microsoft Edge 浏览器，但程序无响应、闪退或卡死，这可能是由于缓存数据错误、扩展冲突或软件损坏导致的。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、重启浏览器并结束相关进程
残留的后台进程可能会导致浏览器无法正常启动或持续崩溃。通过任务管理器彻底关闭所有 Edge 进程可以释放系统资源并清除临时故障。
1、按下 Ctrl + Shift + Esc 组合键，打开任务管理器。
2、在“进程”选项卡中，找到所有名为“Microsoft Edge”的条目。
3、选中每一个 Edge 进程，然后点击右下角的“结束任务”按钮。
4、确认所有 Edge 进程均已关闭后，重新从开始菜单或桌面快捷方式启动浏览器。
二、清除浏览器缓存和浏览数据
累积的缓存文件、Cookie 或损坏的浏览历史记录可能引发页面加载失败或浏览器无响应。清除这些数据有助于排除由本地存储引起的问题。
1、如果能够启动 Edge，点击右上角的“三个点”图标，打开设置菜单。
2、选择“隐私、搜索和服务”选项。
3、向下滚动至“清除浏览数据”部分，点击“选择要清除的内容”。
4、时间范围选择“所有时间”，勾选“浏览历史记录”、“Cookie 和其他网站数据”以及“缓存的图像和文件”。
5、点击“立即清除”按钮完成操作。
三、禁用或移除扩展程序
第三方扩展程序常与浏览器核心功能发生冲突，导致其运行缓慢甚至崩溃。通过逐一排查可确定问题来源。
1、启动 Edge 后，点击右上角的“三个点”图标，进入“扩展”菜单。
2、在扩展管理页面，将所有已安装的扩展状态切换为“关闭”。
3、重启浏览器，观察是否仍出现卡死现象。
4、若问题消失，可逐个启用扩展并测试，以定位引发问题的具体插件。
四、修复或重置 Microsoft Edge 应用
当应用程序文件受损时，系统自带的修复功能可以扫描并替换异常文件，而重置则会恢复所有设置到默认状态。
1、按下 Win + I 打开 Windows 设置，进入“应用” > “已安装的应用”。
2、在应用列表中找到“Microsoft Edge”，点击其右侧的“三个点”按钮。
3、选择“修改”选项，在弹出的窗口中点击“修复”功能，等待系统自动完成修复流程。
4、若修复无效，返回上一级菜单，选择“重置”来恢复浏览器至初始配置。
五、执行网络重置和 Winsock 重置
网络协议栈或 Winsock 配置异常可能导致浏览器在尝试连接网页时冻结。重置这些组件可恢复正常的网络通信能力。
1、打开“开始”菜单，搜索“命令提示符”。
2、右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
3、在命令窗口中输入以下命令并按回车：netsh winsock reset。
4、待命令执行完成后，重启计算机使更改生效。
