Intuit 宣布与 OpenAI 签署了一项金额超过一亿美元的长期合作协议，将旗下 TurboTax、Credit Karma、QuickBooks 和 Mailchimp 等核心财务与税务产品深度整合至 ChatGPT 平台。通过此次合作，用户将能够在 ChatGPT 中直接使用这些服务，完成诸如预估退税金额、评估信用方案或管理企业账务等操作。
在获得用户明确授权的前提下，Intuit 的应用将可访问其个人财务信息，用于生成定制化回复并执行具体任务，例如自动发送营销邮件或触发账单提醒。同时，消费者还能借助该功能在对话中查看自己的信用卡、个人贷款及房贷相关信息。
OpenAI 于今年10月推出了允许第三方开发者在 ChatGPT 内构建插件的新机制，初期已有 Booking.com、Expedia、Spotify 等多家消费类和效率型平台加入。但 Intuit 的接入模式更具突破性——因其涉及直接影响用户财务决策的功能，因而对准确性和安全性提出了更高要求。
此类高风险场景也引发了外界对 AI 可能输出错误或误导信息的担忧。对此，Intuit 表示已采用多重验证机制，并依托大量垂直领域的专有数据集，以尽可能减少“幻觉”现象的发生。公司发言人 Bruce Chan 强调，所有由 AI 提供的回答均基于 Intuit 多年积累的专业知识体系以及用户的实际财务状况，从而提升建议的相关性与可靠性。
尽管 Intuit 仍为其产品（如 TurboTax）提供准确性保障，但在被问及因 AI 建议导致损失时的责任归属问题时，公司并未明确说明是由企业还是用户承担最终责任。
近年来，Intuit 持续加码人工智能布局，积极利用自身强大的数据架构支撑智能化转型。早在2023年，公司就推出了跨产品线运行的 AI 助手 Intuit Assist。本次合作标志着其进一步深化与 OpenAI 的技术协同，扩大在内部业务中对 OpenAI 模型的应用范围。Intuit 表示，此举不仅有助于拓展小型企业和个人用户的触达渠道，也将为旗下金融工具开辟全新的服务入口。
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