首先检查设备管理器中的MTP驱动状态，通过手动更新驱动、指定WinSxS目录搜索、禁用驱动签名强制或安装厂商专用驱动解决Windows 10无法识别安卓手机的问题。
如果您尝试将安卓手机通过USB连接到Windows 10电脑以传输文件，但电脑无法识别设备，则可能是MTP（媒体传输协议）驱动出现问题。这通常表现为设备管理器中出现黄色感叹号、提示“代码19”错误或资源管理器中不显示手机。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 Pro。
一、通过设备管理器手动更新驱动
当系统自动安装失败时，手动从设备驱动列表中选择正确的MTP驱动可以解决因驱动匹配信息损坏导致的识别问题。
1、右键点击左下角开始按钮，选择“设备管理器”。
2、在设备管理器中展开“便携设备”或查看是否有带黄色感叹号的未知设备。
3、右键点击您的手机设备或异常条目，选择“更新驱动程序”。
4、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
5、点击“从计算机的设备驱动程序列表中选取”。
6、在硬件类型列表中选择便携设备。
7、在兼容硬件列表中选择MTP USB设备，然后点击下一步完成安装。
二、更改驱动安装路径至WinSxS目录
某些情况下，INF文件引用失效会导致驱动安装失败，直接指定包含所有系统驱动组件的WinSxS目录可强制系统找到正确的安装文件。
1、在设备管理器中找到带有黄色感叹号的MTP设备，右键选择“属性”。
2、切换到“驱动程序”选项卡，点击“更新驱动程序”。
3、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
4、点击“让我从计算机上可用的驱动程序列表选取”。
5、在搜索框中输入或粘贴路径：C:\Windows\WinSxS。
6、勾选“包括子文件夹”，让系统在此目录下搜索可用驱动。
7、等待扫描完成后，在列表中选择MTP USB设备并进行安装。
三、禁用驱动程序强制签名
如果第三方或特定厂商的MTP驱动未经过微软数字签名认证，系统会阻止其安装。临时禁用驱动程序强制签名允许加载未经签名的驱动。
1、打开“设置”应用，进入“更新和安全”。
2、选择“恢复”选项，点击“高级启动”下的“立即重新启动”。
3、电脑重启后进入蓝色选择界面，选择“疑难解答”。
4、进入“高级选项”，然后选择“启动设置”。
5、点击“重新启动”，电脑再次重启后会显示启动选项菜单。
6、按下键盘上的F7键（或对应的数字7键），选择“禁用驱动程序强制签名”。
7、系统正常启动后，重新连接手机，尝试再次安装驱动。
四、使用厂商专用驱动程序
部分手机品牌（如一加、小米等）提供的官方USB驱动包含了完整的MTP支持，使用它们能有效解决通用驱动不兼容的问题。
1、访问您手机品牌的官方网站，查找并下载适用于Windows 10的USB驱动程序或“手机助手”软件。
2、安装下载的驱动程序包。
3、打开设备管理器，找到带感叹号的设备，右键选择“更新驱动程序”。
4、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
5、指定驱动程序的安装目录，例如：C:\Program Files (x86)\OnePlus USB Drivers\。
6、勾选“包含子文件夹”，然后点击下一步让系统搜索并安装合适的驱动。
