1、可通过12306 App“我的订单”中“候补订单”查看详情页获取实时排队序号；2、登录12306官网进入“我的订单-候补订单”查询排位信息；3、拨打12306客服热线，提供身份证号与订单号由人工查询候补排名。
如果您已成功提交12306候补购票订单，想要了解当前在候补队列中的具体位置，可以通过以下方法进行查询。系统会根据您提交订单的时间顺序进行排序，越早提交的订单排名越靠前。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、通过App查看候补订单排位详情
此方法是查询候补排位最直接的方式，适用于所有使用手机App操作的用户。通过订单管理入口可进入详细信息页面，获取实时排队数据。
1、打开铁路12306 App，点击右下角的“我的”选项。
2、在“我的”界面中找到并点击“我的订单”。
3、进入订单列表后，选择“候补订单”选项。
4、在候补订单列表中，点击需要查询的订单右侧或下方的“查看详情”按钮。
5、进入详情页后，即可查看该订单的当前排队序号、候补人数、车次信息、兑现状态及截止时间等关键信息。
二、通过12306官网查询候补排位
对于习惯使用电脑端操作的用户，可通过官方网站登录账户查询候补订单排位。网页版功能与App同步，数据一致。
1、访问中国铁路12306官方网站（www.12306.cn），使用您的账号和密码登录。
2、登录后，将鼠标悬停在页面右上角的个人中心图标，点击弹出菜单中的“我的订单”。
3、在订单管理页面，选择左侧导航栏中的“候补订单”选项。
4、在候补订单列表中，找到目标订单并点击“查看”或“详情”链接。
5、在打开的详情页面中，系统会明确显示该订单的候补排队序号及相关车票信息。
三、通过客服渠道咨询候补排名
当App或网站未直接显示具体排位数字时，或用户对系统显示信息存在疑问，可联系官方客服获取人工协助。
1、拨打全国铁路客户服务热线010-12306。
2、根据语音提示选择人工服务选项，通常为“按0”或“按9”进入人工坐席。
3、向客服人员提供您的身份证号码及候补订单号，申请查询当前候补排名情况。
4、客服系统将核实身份后，为您查询并播报最新的排队位置信息。
