无法自由选座是因车次不支持或系统自动分配。掌握席别布局：二等座“3+2”、A/F靠窗；一等座“2+2”、A/F靠窗；商务座“2+1”或“1+1”。通过12306 App在支持选座的车次中手动选择偏好座位，如A/F靠窗位。对带“铺”标识的普速或动卧车次，使用“选铺服务”直接选下铺。年满60岁乘客可享优先分配下铺政策，购票时系统自动匹配。无票时使用候补购票功能，在“席位偏好”中设置下铺或靠窗，系统兑现时优先满足需求。
如果您在使用铁路12306购买火车票时发现无法自由选择座位或铺位，这通常是由于车次不支持选座功能或系统自动分配规则所致。以下是根据实际购票场景总结的多种选座与选铺方法，帮助您提高获得理想席位的成功率。
一、掌握不同席别的座位分布规律
了解高铁和普速列车的座位编排逻辑是精准选座的基础。不同席别采用不同的布局方式，座位字母对应固定位置。
1、二等座采用“3+2”布局，每排五个座位，从左至右为A、B、C、D、F。其中A和F为靠窗座位，C和D为靠过道座位，B为三人座中间位。
2、一等座采用“2+2”布局，每排四个座位，分别为A、C、D、F。A和F靠窗，C和D靠过道，且A与C在同一侧相邻，D与F在另一侧相邻。
3、商务座多为“2+1”或“1+1”布局，空间更宽敞，具体位置可通过App内座位图查看。
4、硬座车厢同样遵循“A、F靠窗，C、D靠过道”的原则，部分车型尾号为0、4、5、9的座位也靠窗。
二、利用在线选座功能锁定心仪位置
对于支持选座服务的车次，可在提交订单时手动选择座位偏好，系统将优先按您的需求分配。
1、打开铁路12306 App，完成登录并进入车票查询页面。
2、选择目标车次后，在订单确认页点击“选座服务”选项。
3、在弹出的座位图中，勾选符合需求的座位，如靠窗的A或F座。
4、确认选择后提交订单并完成支付，所选座位将直接显示在电子客票信息中。
三、通过在线选铺功能自主选择下铺
针对部分普速列车和动卧车次，铁路12306
1、在12306 App中查询车次时，注意识别带有“铺”字标识的列车，表示支持在线选铺。
2、添加乘车人后进入订单确认页面，点击“选铺服务”栏进行操作。
3、在弹出的铺位列表中，直接选择“下铺”选项。
4、提交订单并完成支付，即可成功预订下铺席位。
四、借助特殊人群政策优先分配下铺
铁路系统对年满60周岁的老年乘客有优先安排下铺的规则，可合理利用此政策实现下铺购票。
1、在乘车人管理中添加一名年龄为60岁及以上的乘客信息。
2、为其购买卧铺车票时，系统会自动尝试分配下铺。
3、若成功获取下铺，可根据实际行程为其他乘客办理改签或退票。
五、使用候补购票设置铺位偏好
当所需车次无票时，可通过候补功能设定席位需求，系统在兑现车票时会尽量满足条件。
1、在车票查询页面选择无票车次，点击“候补购票”按钮。
2、添加乘车人后，在“席位偏好”中勾选“下铺”或“靠窗”等选项。
3、提交候补订单并支付预付款，等待系统自动匹配余票进行兑现。
