天猫未按时发货可获自动赔付,用户需打开淘宝或天猫App,进入“我的淘宝”→“红包卡券”查看延迟发货赔付红包;通过比对红包金额(通常为商品实付价5%)与未发货订单匹配对应赔偿。

如果您在天猫购买商品后,商家未能在承诺的时效内发货,您可能符合获得平台赔付的条件。系统通常会自动发放赔付红包作为补偿,以下是查看和识别这些赔付的具体方法。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
一、如何查看延迟发货赔付红包
延迟发货赔付红包由天猫系统根据物流信息自动判定并发放,用户需要进入个人账户的卡券中心进行查看。
1、打开手机淘宝或天猫App,点击右下角的我的淘宝进入个人主页。
2、在个人主页的功能列表中找到并点击红包卡券选项。
3、进入卡券页面后,系统会自动展示所有可用和已过期的红包,其中包含延迟发货赔付红包,注意查看其面额和有效期。
二、如何确定赔付红包对应的商品
由于赔付红包是系统自动发放,有时用户可能不清楚该红包是针对哪一笔订单的赔偿。通过核对订单信息可以准确定位。
1、在红包卡券页面找到延迟发货赔付红包,记下其具体的金额。
2、返回我的淘宝页面,点击我的订单,查看近期付款的订单记录。
3、逐一检查每个订单的物流状态,重点关注那些付款时间超过48小时但仍未发货的订单。
4、将赔付红包的金额与订单商品的实际成交价进行比对,延迟发货赔付通常为商品实付金额的5%,以此匹配出对应的赔偿订单。










