拒绝他人时可通过表达理解、使用“我”为主语、提供替代方案和设定清晰界限等高情商方式，在维护关系的同时守住个人边界。
当面对他人的请求，内心希望拒绝却又担心伤害关系时，采用恰当的方式表达拒绝显得尤为重要。以下是几种高情商应对策略，帮助你在维护人际关系的同时坚守个人边界。
一、表达理解与尊重
在拒绝前先认可对方的立场或需求，能让对方感受到被重视。这种情感上的共鸣有助于降低拒绝带来的负面感受。
1、用语言表达对对方处境的理解，例如：“我知道你现在确实很需要人帮忙。”
2、肯定请求本身的合理性：“这确实是个很重要的事，换成我也会想找人协助。”
3、紧接着自然过渡到自己的实际情况：“但我目前的时间安排已经排满，恐怕无法胜任。”
二、使用“我”为主语进行回应
以自身状态为出发点说明原因，可以避免让对方感觉被否定，减少防御心理。
1、陈述个人现状而非质疑对方请求，例如：“我最近精力有限，担心做不好会影响整体进度。”
2、强调是自身能力或资源不足，而非任务本身有问题：“我怕自己处理不了这么紧急的任务，反而耽误你。”
3、保持语气诚恳，避免过度解释造成反效果。
三、提供替代性建议
即使无法亲自参与，主动推荐其他可行路径能体现你的支持态度，减轻对方失落感。
1、提出可联系的人员或渠道：“我觉得小李之前做过类似项目，或许他更有经验。”
2、分享相关资源信息：“有个工具可以自动生成这类报表，我可以把链接发给你。”
3、确保建议具体可行，避免空泛回应：“虽然我不能接手，但愿意帮你看看方案是否合理。”
四、设定清晰但温和的界限
长期维持良好关系需要明确的边界，通过稳定一致的态度让他人了解你的底线。
1、避免使用模糊措辞如“可能”“再看情况”，容易引发误解。
2、直接而礼貌地表明决定：“这次真的没办法参与，希望你能理解。”
3、重复关键信息强化立场：“我不是不愿意帮你，而是实在抽不出时间。”
