E21故障通常因温度检测异常导致，需依次检查传感器接线、更换损坏传感器、排查电路板问题、改善使用环境并执行系统复位以恢复运行。
如果您的美的空气能设备显示屏上出现E21故障代码，这通常表示系统在检测水温或环境温度时遇到了问题，导致无法正常运行。以下是针对此故障的多种排查与维修步骤：
一、检查并紧固温度传感器接线
温度传感器负责向控制板反馈实时水温数据，若接线松动或接触不良，会导致信号中断，从而触发E21报警。确保连接稳固是排除此类故障的第一步。
1、关闭空气能主机电源，确保操作安全。
2、打开主机外壳，找到出水温度传感器和水箱温度传感器的接线端子。
3、检查插头是否完全插入，有无氧化或腐蚀现象。
4、如有松动，重新插紧；如有氧化，可用无水酒精棉进行清洁。
二、检测并更换故障温度传感器
温度传感器本身可能因老化或受潮而失效，无法准确传递温度信号，这是引发E21代码的常见硬件原因。
1、使用万用表测量传感器电阻值，对照标准温度-电阻对照表判断是否在正常范围内。
2、常温下（约25℃），PTC传感器阻值应在10kΩ左右，若偏差过大则判定为损坏。
3、确认损坏后，购买同型号传感器进行更换。
4、更换时注意防水密封，避免日后受潮短路。
三、检查控制电路板状态
控制板负责接收和处理传感器信号，若其信号接收模块损坏，即使传感器正常也会报错。
1、观察电路板有无烧焦、电容鼓包或线路腐蚀痕迹。
2、重点检查与温度传感器相连的输入端口焊点是否开裂。
3、尝试断电重启后观察故障是否重现。
4、若怀疑主板故障，建议联系专业售后人员进行检测或更换，避免自行操作引发更大损坏。
四、排查设备使用环境因素
潮湿、多尘或通风不良的环境会加速电子元件老化，影响传感器和电路板的正常工作。
1、检查设备安装位置是否过于潮湿或靠近水源。
2、清理主机周围灰尘和杂物，保持良好散热条件。
3、确保设备接地良好，防止感应电压干扰信号传输。
4、在高湿度地区，可加装防潮罩或定期进行内部干燥处理。
五、执行系统复位与模式调整
部分情况下E21可能是临时性误报或系统自检异常，通过复位可恢复正常。
1、断开主机电源，等待5分钟以上再重新通电。
2、开机后观察是否仍显示E21。
3、进入设置菜单，尝试切换至“经济模式”或“手动除霜模式”运行。
4、若设备在化霜期间频繁报E21，属正常现象，无需过度干预。
