首先检查网络连接，确保使用稳定Wi-Fi或4G以上移动数据，并重启路由器；接着在飞书中开启新消息通知及子项提醒；然后在手机系统中允许飞书通知权限并开启横幅显示；再将飞书设为不被电池优化，启用常驻通知栏；最后清除应用缓存并更新至最新版本以提升消息实时性。
如果您在使用飞书进行沟通时，发现消息接收不及时或刷新缓慢，影响了工作效率，则可能是由于网络、应用设置或系统限制导致的消息延迟。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并优化网络连接
稳定的网络是确保飞书消息实时收发的基础。网络波动或信号弱会导致消息无法即时同步。
1、切换至稳定的Wi-Fi网络，避免使用信号不佳的移动数据。
2、进入手机设置，确认Wi-Fi连接正常且速度足够。可尝试重启路由器以恢复网络稳定性。
3、如必须使用移动数据，请确保信号强度在4G或以上水平，并关闭省流模式。
二、调整飞书应用内通知设置
正确的应用内配置能确保新消息被系统识别并触发提醒机制。
1、打开飞书应用，点击右下角“我的”，进入“设置”选项。
2、选择“新消息通知”，确认“接收新消息通知”开关已开启。
3、检查单聊、群聊、@消息等子项通知是否全部启用，避免遗漏关键提醒类型。
4、设置通知铃声和横幅显示，确保消息到达时有明显提示。
三、管理设备系统级通知权限
即使应用内部开启通知，若系统层面未授权，仍无法收到提醒。
1、进入手机“设置”应用，找到“通知”或“应用管理”菜单。
2、在应用列表中定位“飞书”，点击进入其通知权限页面。
3、确保“允许通知”处于开启状态，并授予锁屏通知和横幅显示权限。
4、对于安卓设备，还需将飞书加入后台白名单，防止被系统自动清理。
四、关闭电池优化与启用常驻通知
系统节能策略可能限制飞书在后台运行，从而中断消息推送服务。
1、在手机设置中搜索“电池优化”或“耗电管理”功能。
2、找到飞书应用，将其设置为“不优化”或“无限制”模式。
3、返回飞书设置，在“通知”页面查找“常驻通知栏”选项并开启。
4、此举可让飞书在后台持续保持活跃，提升消息实时性。
五、清除缓存与更新客户端版本
长期使用积累的缓存数据可能影响应用性能，而旧版本可能存在已知缺陷。
1、在手机设置的应用管理中找到飞书，选择“清除缓存”（注意不要清除数据）。
2、重新启动飞书应用，观察消息刷新是否恢复正常。
3、前往应用商店检查飞书是否有可用更新，确保使用的是最新正式版客户端。
4、更新后再次测试消息接收情况，验证问题是否解决。
