首先需开启ToDesk语音通话功能，具体操作为：在被控端设置中启用音频传输，主控端连接后点击麦克风图标开启语音；同时检查Windows系统是否允许ToDesk访问麦克风及扬声器；可使用Ctrl+Alt+M快捷键快速启用语音通道；若问题仍存，建议更新或重装ToDesk至最新版本以解决兼容性问题。
如果您在使用ToDesk进行远程协助或协作时，发现无法实时交流语音信息，可能是因为语音通话功能尚未开启。启用该功能可以提升沟通效率，实现边操作边对话的体验。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、通过主控端与被控端设置开启语音通话
ToDesk的语音通话依赖于两端设备的权限与软件设置同步。需确保主控端和被控端均允许音频传输。
1、在被控端设备上打开ToDesk客户端，登录账号后点击右上角的“设置”图标。
2、进入“隐私”选项卡，找到“音频传输”功能模块。
3、勾选允许远程音频输入输出，并保存设置。
4、在主控端登录同一账号，连接目标设备后，在远程控制窗口下方工具栏中找到“语音通话”按钮（麦克风图标）。
5、点击该按钮后，系统将请求访问本地麦克风权限，选择“允许”即可开始双向语音交流。
二、检查操作系统音频权限是否开启
即使ToDesk内设置已启用，若操作系统未授权其使用麦克风或扬声器，语音功能仍会失效。
1、在Windows系统中，点击“开始菜单” > “设置” > “隐私与安全” > “麦克风”。
2、确认“允许应用访问麦克风”处于开启状态。
3、向下滚动至应用列表，找到“ToDesk”，确保其开关为已启用。
4、同时检查“音量”设置中的输出设备是否正常工作，避免因静音导致听不到对方声音。
三、使用快捷键临时启用语音通道
ToDesk支持通过快捷键快速启动语音通道，适用于已建立连接但未自动开启语音的情况。
1、建立远程连接后，按下快捷键 Ctrl + Alt + M，可快速切换语音通话的开启与关闭状态。
2、若无反应，请检查是否有其他应用程序占用了麦克风设备。
3、可在任务管理器中查看“性能”标签页下的音频设备使用情况，结束占用进程后再试。
四、更新ToDesk版本以修复兼容性问题
旧版本可能存在语音功能缺失或存在Bug，更新至最新版可解决多数通信异常。
1、访问ToDesk官网或在客户端内点击“帮助” > “检查更新”。
2、下载并安装最新版本程序，安装完成后重启软件。
3、重新连接远程设备，并尝试开启语音通话功能。
4、如仍无效，可尝试卸载后完全重装，确保清除残留配置文件影响。
