腾讯旗下 ai 助手“元宝”近日引发用户广泛讨论，不少人在互动中反复追问：“你到底是 ai 还是人？”对此，腾讯官方正式回应，明确指出元宝是一款完全基于人工智能技术构建的助手，所有内容均由模型自主生成，全程无人工干预或后台润色。
根据官方说明，元宝被定位为具备高感知力与高情商的智能体，不仅能高效理解语义，还能兼顾语气、分寸与情感表达，从而实现自然流畅的对话体验。正因回复质量接近甚至超越部分真人水平，反而触发了用户的“真实性怀疑”——有人调侃式发问：“元宝你回尿床吗？”元宝仅以一个“？”作答；也有人试探性别认知：“你是公的还是母的？”，元宝则幽默回应：“AI哪分公母，只看能不能帮到你。”
腾讯进一步澄清：凡评论区中标注“内容由 AI 生成”的回复，100%由元宝独立完成，背后无运营团队、无轮班机制、无实时人工审核。而若用户收到未带该标识的元宝回复，则可确认为后端小编亲手撰写，承载真实情绪与主观判断，属于“有温度的人工补充”。
目前，元宝已深度融入腾讯全生态体系，在微信公众号、视频号、QQ 浏览器、腾讯新闻、QQ 音乐、腾讯自选股、腾讯视频等平台全面上线，支持随时 @元宝发起对话。在微信与 QQ 中，用户还可将元宝添加为好友，实现点对点文件传输、创意协作、生活建议等轻量级私密交互。
功能层面，元宝持续突破传统问答边界：在 QQ 群聊中，可一键提炼数百条甚至 999+ 条历史消息的核心要点；在微信场景下，则化身“永不掉线的智能搭子”，随时响应查询、整理、提醒、润色等多样化需求。
腾讯表示，每一条用户反馈都会被同步至产品与算法团队，作为迭代优化的重要依据。此次回应不仅旨在厘清身份边界，更意在传递其对 AI 与人协同关系的长期思考——技术应隐于服务之后，能力当显于体验之中。
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