优先使用本地重新安装或手动指定ISO文件可解决Windows 11云下载失败问题，具体步骤包括通过设置选择本地恢复、使用U盘加载ISO镜像，或优化网络环境以提升云下载成功率。
如果您尝试通过云下载方式重置Windows 11电脑，但系统无法从微软服务器获取安装文件，则可能是由于网络连接问题或服务器访问受阻。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、使用本地重新安装选项
当云下载失败时，可以利用设备上已有的恢复分区进行本地重装，避免依赖网络下载。
1、按下 Win + I 组合键打开“设置”应用。
2、在设置窗口中，点击左侧的“系统”，然后选择右侧的“恢复”。
3、在“重置此电脑”部分，点击“初始化电脑”按钮。
4、选择“删除所有内容”以彻底清除数据，确保系统干净。
5、在“你希望如何重新安装 Windows？”页面，选择本地重新安装，系统将使用本机的恢复映像进行安装。
6、在“其他设置”中保持默认选项，点击“下一页”继续。
7、确认所有设置无误后，点击“重置”开始执行操作。
二、手动下载ISO文件并指定安装源
通过手动获取官方ISO镜像，可以绕过云下载过程中的网络限制。
1、在另一台可正常上网的设备上，访问微软官网的Windows 11下载页面。
2、下载适用于您系统的Windows 11 ISO文件，并将其保存至U盘或外部硬盘。
3、回到问题电脑，在“设置” > “系统” > “恢复”中启动“初始化电脑”流程。
4、选择“本地重新安装”选项，系统会提示选择安装源。
5、插入包含ISO文件的存储设备，浏览并选择该ISO文件作为安装源。
6、按照向导完成后续步骤，系统将基于该镜像进行重置。
三、优化网络环境以支持云下载
改善网络连接质量或调整路由策略，有助于成功建立与微软云服务器的通信。
1、确保电脑连接到稳定且速度足够的网络，优先使用有线连接。
2、重启路由器和调制解调器，排除临时性网络故障。
3、尝试在不同时间段执行云下载操作，避开网络高峰期。
4、如果存在网络审查或DNS污染问题，可配置可靠的公共DNS服务，如8.8.8.8或1.1.1.1。
5、在确认网络基础正常后，返回“恢复”设置，选择云下载选项并开始重置流程。
