天眼查账号注销须通过APP、官网或客服三种官方路径完成，均为不可逆操作，注销后所有数据将在7个工作日内清除。
如果您已决定不再使用天眼查服务，需永久终止账号关联，则必须通过官方路径完成注销操作。天眼查账号注销为不可逆行为，一旦执行，所有个人数据、收藏记录、历史查询及绑定信息将被系统清除。以下是具体操作步骤：
一、通过天眼查APP注销账号
该方法适用于安卓与iOS用户，需确保当前登录账号处于可注销状态（如近30日内无交易、无未结纠纷、无待审核认证等）。操作全程在APP内完成，无需网页端辅助。
1、打开天眼查APP，确保已登录目标账号。
2、点击右下角【我的】进入个人中心界面。
3、点击右上角【设置】图标（齿轮形状），进入设置菜单。
4、向下滚动，选择【账号安全】选项。
5、在账号安全页面中，点击【注销账号】按钮。
6、阅读《账号注销须知》，勾选“本人已充分知悉并同意注销后所有数据不可恢复”确认框。
7、选择注销原因，点击【下一步】。
8、输入当前绑定手机号接收的短信验证码。
9、点击【确认注销】，等待系统提示“注销成功”。
二、通过天眼查官网网页端注销账号
该路径适用于无法打开APP或偏好网页操作的用户。需使用与账号绑定一致的浏览器环境，并保持登录状态有效。网页端注销与APP端具有同等法律效力，且触发相同的数据清除机制。
1、访问天眼查官方网站（https://www.tianyancha.com），登录目标账号。
2、将鼠标悬停于右上角头像，点击弹出菜单中的【账号设置】。
3、在左侧导航栏中，点击【安全中心】。
4、在安全中心页面底部，找到并点击【申请注销账号】链接。
5、系统跳转至注销确认页，显示“注销后，您将无法再登录天眼查任何产品，全部数据将在7个工作日内分阶段清除”提示。
6、点击【开始注销】，按提示完成身份二次验证（可能包括短信+邮箱双重验证）。
7、填写注销原因并提交申请。
8、页面显示“注销申请已提交”，此时账号进入72小时冷静期。
9、冷静期内未取消申请，系统将于期满后自动执行注销流程。
三、通过客服人工通道发起注销申请
当账号存在异常状态（如被冻结、实名信息待核验、存在争议订单）导致自助注销失败时，可联系天眼查官方客服，由人工审核后协助提交注销工单。此方式不替代系统注销动作，仅用于解除限制性障碍。
1、拨打天眼查官方客服热线：400-666-0000（服务时间：工作日9:00–18:00）。
2、按语音提示选择【账号与安全】→【注销相关问题】。
3、向客服人员提供账号注册手机号及身份证后四位，完成身份核验。
4、说明注销诉求，并配合提供“账号无未结清款项、无法律纠纷、非企业管理员身份”的书面承诺（客服将发送短信链接供电子签署）。
5、客服生成工单，编号以TCZXX开头，反馈预计处理时效为1–3个工作日。
6、工单处理完成后，系统将向注册手机发送通知，提示可重新尝试自助注销。
