能否退款取决于房型政策和取消时限;需查看预订页面“取消政策”,关注免费取消截止时间、不可退款条款及手续费比例;取消后退款3–14个工作日原路退回。

可以取消,但能否退款、是否收费,完全取决于你预订时选择的房型政策和取消时限。
看清楚预订页面的“取消政策”
Booking.com上每家酒店、每个房型的取消规则都不一样。下单前务必点开“详细信息”或“取消政策”栏目,重点关注:
- 免费取消截止时间:比如“入住前3天18:00前可免费取消”,超时就扣全款或一晚房费;
- 不可退款(Non-refundable):一旦付款,无论什么原因都不能退,哪怕没入住;
- 部分退款或收手续费:有些房型会收5%–30%不等的取消费。
取消操作很简单,但时效很关键
登录Booking账号 → 进入“我的预订” → 找到对应订单 → 点击“取消预订” → 按提示确认。系统会实时显示你能拿回多少钱。注意:
- 取消成功后,退款一般3–14个工作日原路退回(信用卡可能更久);
- 如果订单含预付(如Pay at Property),取消后酒店可能需手动处理,建议取消后留意邮件或主动联系酒店确认;
- 用积分、优惠券订的,退回规则可能不同,部分不支持返还积分。
特殊情况怎么处理?
生病、航班取消、签证被拒等突发情况,Booking本身不自动豁免取消费,但你可以尝试:
全诚外卖通是全诚团队继“全诚商城”之后以叫餐(预订)为核心的又一力作,或者称之为“特色店铺系统”,系统是基于.net2.0 + SQL构架、B/s框架的多用户店铺管理系统;外卖通的开发旨在以商家和消费者为服务对象,借以二者相互依存的关系,以互动的形式成就全诚外卖通一个完善的WEB系统平台,在这个平台里,商家可以扩大销售
- 在取消页面勾选“我有特殊情况”,上传证明(如医院诊断书、航司取消通知);
- 直接联系酒店,说明原因并请求通融——不少酒店愿意免费取消,尤其非旺季;
- 联系Booking客服(App内在线聊天最快),提供凭证争取人工审核,但不保证成功。
预订后马上改期,比取消再重订更划算
如果只是行程微调,别急着取消。很多酒店支持免费改期(尤其弹性政策房型),且能保留原价、原优惠。在订单详情页找“修改预订”入口,系统会告诉你能否改、是否加价。
不复杂但容易忽略










