悟空小说App提供三种合规注销路径:一、App内自助注销,需满足条件并经15日冷静期;二、联系官方客服人工注销,需提供身份信息并获工单号;三、发送邮件至指定邮箱书面申请,主题格式须规范。

如果您在使用悟空小说App时希望终止账号服务并清除个人数据,则需通过平台提供的合规注销路径完成操作。以下是针对悟空小说App账号安全注销的多种可行流程:
一、App内自助注销流程
该方式适用于已满足平台注销条件(如完成实名认证、无未完结付费订单、无争议纠纷)的用户,操作全程在App内完成,系统将自动触发数据清理指令。
1、打开悟空小说App,点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在“我的”页面右上角点击设置图标(齿轮形状),进入设置菜单。
3、在设置页面中查找并点击“账号与安全”选项。
4、进入“账号与安全”后,找到并点击“注销账号”按钮。
5、仔细阅读弹出的《账号注销须知》及风险提示,勾选“我已知晓并同意注销条款”确认框。
6、输入当前绑定的手机号,点击“获取验证码”,在指定位置填入收到的短信验证码。
7、输入当前账号登录密码,点击“提交注销申请”。
8、部分版本会启动15日冷静期,期间不可登录该账号,期满后系统自动执行彻底注销。
二、官方客服人工注销流程
当App内未显示“注销账号”入口、提示“暂不支持注销”或身份验证反复失败时,联系官方客服可绕过前端限制,由后台强制执行账号终止与数据清除。
1、拨打悟空小说App内“帮助与反馈”页公示的官方客服热线,避免使用非官网渠道获取的号码。
2、根据语音导航选择“账号问题”→“注销账号”路径,接入人工坐席。
3、向客服提供注册手机号、实名认证姓名、身份证号后四位及最近一次登录设备型号。
4、明确要求“永久注销悟空小说账号,并同步清除云端存储、阅读记录、书架数据及设备标识符”。
5、索取并记录工单编号,作为后续核验依据;客服将告知预计处理周期为15个工作日。
三、邮箱书面注销申请流程
适用于App端功能异常、无法拨打电话或需留存正式注销凭证的用户,通过发送具备法律效力的电子函件,启动平台合规数据删除程序。
1、撰写一封包含完整身份信息的注销申请邮件,正文须注明:姓名、注册手机号、账号ID(如有)、申请注销日期、本人电子签名。
2、将邮件发送至悟空小说官方注销专用邮箱:account@wukongnovel.com(以App内“关于我们”页公示地址为准)。
3、邮件主题严格按格式填写:【账号注销申请】+手机号后四位(例如:【账号注销申请】5678)。
4、发送后留意邮箱回执,若72小时内未收到自动确认邮件,需检查邮箱地址拼写并重新发送。
5、平台收到有效申请后,将在15个工作日内完成审核与注销操作,并同步解绑所有关联设备。











