可通过App内“账号与安全”、官网人工申诉或官方客服邮箱三种方式更换绑定手机号:第一种需原号收验证码;第二种适用于原号注销,需提交身份证明,审核1-3个工作日;第三种适用于紧急情况,需邮件申请并完成人脸及语音验证。

如果您已登录清风DJ App,但需要更换绑定手机号以保障账户安全或应对原号码停用等情况,则需通过官方支持路径完成身份核验与信息更新。以下是修改账号绑定手机的具体操作方式:
一、通过清风DJ App内“账号与安全”页面修改
该方式适用于当前仍可正常登录且原绑定手机号尚能接收短信验证码的用户。系统将通过双重验证确保操作者为账号本人。
1、打开清风DJ最新版App(v2.9.41),使用当前账号密码登录成功。
2、点击右下角“我的”进入个人中心,向下滑动找到并点击“账号与安全”选项。
3、在安全设置页中,点击“手机号绑定”右侧的编辑图标(铅笔形状)。
4、输入新手机号码,点击“获取验证码”,并在60秒内输入原手机号接收到的短信验证码。
5、输入新手机号收到的短信验证码,确认提交后,系统将自动解绑旧号并绑定新号。
二、通过清风DJ音乐网官网提交人工申诉
该方式适用于原绑定手机号已注销、无法接收验证码,或App端无修改入口的情况。需提供身份证明材料供平台人工审核,审核周期为1-3个工作日。
1、使用电脑浏览器访问清风DJ音乐网官方网址(备案号:粤ICP备11075239号),确保网址为https://www.qfdj.com。
2、在首页右上角点击“登录”,选择“账号申诉”入口(非普通登录框)。
3、填写申诉表单,包括:原绑定手机号、当前可联系邮箱、注册时间范围、常用登录设备型号、最近播放过的3首歌曲名称。
4、上传清晰有效的身份证明文件:身份证正反面照片,或绑定该账号的实名认证银行卡正面照片(需显示户名与卡号前6位及后4位)。
5、勾选声明条款后点击“提交申诉”,页面将显示申诉编号,请妥善保存。
三、通过清风DJ官方客服邮箱发起变更申请
该方式适用于无法访问官网或App异常的紧急情况。邮件内容须完整、真实,且附件格式符合要求,否则将被退回重发。
1、准备材料:身份证扫描件(JPG/PNG格式,单张不大于2MB)、手写说明信(需注明原手机号、新手机号、申请日期,并由本人签名拍照)。
2、使用本人实名邮箱发送申请至官方指定客服邮箱:kf@qfdj.com,邮件主题格式为:【手机号变更】+账号ID+姓名(账号ID可在App“我的→设置→关于本机”中查看)。
3、正文中须包含以下四要素:原手机号、新手机号、注册时使用的邮箱、近30天内任意一次成功登录的IP所在城市。
4、发送后留意邮箱回复,客服将在48小时内发送校验链接至您提供的新手机号对应邮箱。
5、点击邮件中的链接,按提示完成人脸活体检测与语音朗读验证,验证通过后绑定即生效。










