Clawdbot候补抢票失败需依次排查：一、账号须在12306手动提交并确认候补订单；二、候补参数须完整且格式正确；三、必须刷新获取有效queueID与sequenceNo；四、关闭“跳过无票时段”功能；五、确保登录态为强验证状态。
如果您使用Clawdbot尝试抢购火车票候补订单，但始终无法成功提交或触发抢票动作，则可能是由于候补模式配置未生效、12306账号状态异常或候补规则匹配失败。以下是针对Clawdbot候补抢票功能失效的多种排查与设置方法：
一、确认12306账号已启用官方候补服务
Clawdbot的候补抢票功能依赖于账号在12306官网实际开通并完成首次候补下单。若账号从未在12306网站或App提交过候补订单，Clawdbot将无法读取候补队列信息，导致“抢不到”假象。
1、打开12306官网（www.12306.cn），登录目标账号。
2、进入“我的订单”→“未完成订单”，点击“候补订单”标签页。
3、若页面提示“暂未提交候补订单”，需手动提交一笔真实候补（可选任意车次、任意日期、仅占位不支付）。
4、提交后等待系统返回“候补排队中”状态，并记录该候补单的订单号。
5、必须完成此步骤后，Clawdbot才能识别该账号具备候补资格。
二、检查Clawdbot候补模式参数是否完整填写
候补抢票并非全自动运行，需人工精确配置出发地、到达地、日期、席别及乘车人等字段。任一字段为空或格式错误，将导致Clawdbot跳过候补逻辑，仅执行普通余票监控。
1、启动Clawdbot，切换至“候补抢票”模式界面。
2、核对“出发站”和“到达站”是否为12306标准站名（如“北京南”不能写作“北京南站”或“BJN”）。
3、确认“乘车日期”格式为YYYY-MM-DD，且不得早于当前日期或晚于12306开放候补的最大天数（通常为15天）。
4、在“席别”选项中，勾选至少一项有效席别（如“二等座”“一等座”），不可全选或全部不选。
5、在“乘车人”列表中，确保所选人员已在12306完成身份核验且状态为“已通过”。
三、验证Clawdbot是否获取到候补队列编号
Clawdbot需主动向12306接口请求当前候补单的queueID与sequenceNo，这是触发自动捡漏的核心凭证。若该信息为空或过期，程序将无法向服务器发起候补兑现请求。
1、在Clawdbot主界面点击右上角“刷新候补状态”按钮（图标为两个循环箭头）。
2、观察底部日志栏是否出现“成功获取候补队列：queueID=xxx, sequenceNo=yyy”字样。
3、若显示“未查询到有效候补单”或“queueID为空”，说明账号未正确关联候补订单，需返回第一步重新提交。
4、每更换一次候补车次或日期，都必须重新点击该刷新按钮。
四、关闭自动跳过无票候补时段功能
Clawdbot默认开启“智能跳过无余票时段”策略，该策略会屏蔽所有当前无任何席别余票的候补时间窗口，导致部分低概率但可兑现的候补机会被忽略。
1、进入Clawdbot设置页，找到“高级行为控制”区域。
2、定位“候补模式下跳过无票时段”开关项。
3、将其状态由“开启”改为“关闭”。
4、重启Clawdbot客户端使配置生效。
5、关闭后，程序将对所有候补时段持续轮询兑现接口，包括仅剩1张票或临时释放的席位。
五、检查12306登录态是否被强制退出
Clawdbot依赖长期有效的cookie维持登录，而12306服务器会在检测到异地登录、频繁请求或UA异常时主动作废session。此时Clawdbot虽显示“已登录”，实则无法调用候补相关API。
1、在Clawdbot界面查看右下角登录状态标识，若显示“已登录（弱验证）”或图标呈灰色，即存在风险。
2、点击登录框旁的“重新登录”按钮，使用扫码方式二次认证。
3、登录成功后，立即执行“三、验证Clawdbot是否获取到候补队列编号”中的刷新操作。
4、禁止使用密码自动填充登录，必须每次通过12306官方扫码完成强验证。
