小象超市官网入口为https://maicai.meituan.com/，主打生鲜食材与多场景日用品，依托前置仓实现30分钟达，提供智能菜谱推荐、溯源查询及全流程订单可视化服务。
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平台商品结构特点
1、主打一日三餐所需食材，涵盖新鲜蔬菜、时令水果、肉禽蛋类、水产海鲜及米面粮油等基础品类，满足家庭日常烹饪高频需求。
2、同步拓展日用清洁、个护美妆、酒水饮料等非生鲜类目，形成覆盖“厨房—浴室—客厅”的多场景消费闭环。
3、严格筛选产地直供商品，例如济南历城区唐王镇草莓基地限定款，依托半临盆地与黄河水系形成的昼夜25℃温差环境培育，糖分积累充分且自带淡雅奶香。
4、所有生鲜产品均标注核心产地信息与种植/养殖方式，部分商品附带泉水灌溉、有机认证、冷链运输节点等可视化溯源标签。
配送服务机制
1、采用前置仓模式，在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州、廊坊、佛山等城市设立密集便民服务站，站点辐射周边3公里范围。
2、订单由自建配送团队承接，不依赖第三方运力，全程使用恒温保温箱装载，确保叶菜类不失水、冻品类不化冻、鲜果类无磕碰。
3、系统智能调度路径，支持下单后最快 30分钟送达，晚8点前下单可享次日晨间优先配货权益，保障早餐食材新鲜度。
4、配送时段覆盖早7点至晚11点，用户可自由选择“定时达”服务，精确锁定收货时间窗口，适配上班族通勤节奏与家庭用餐计划。
智能选品辅助功能
1、“今天吃什么”栏目集成千余道家常菜谱，每道菜谱均标注热量、烹饪时长、难易等级及适配人群，如减脂期、儿童辅食、老人软食等。
2、点击任意菜谱即可展开详细步骤图解，关键操作节点配有短视频演示，用户浏览过程中可一键跳转选购全部所需食材。
3、系统根据用户历史订单、季节节气、本地气候及库存动态，每日推送个性化组合套餐，例如梅雨季防潮干货包、伏天清热汤料组合。
4、搜索框支持模糊语义识别，输入“适合孩子吃的高钙早餐”或“冰箱里有鸡蛋和番茄还能做什么”，后台即时匹配可执行方案并生成购物清单。
用户交互体验设计
1、首页采用模块化卡片布局，高频入口如“秒杀专区”“今日必买”“邻居都在囤”按热度实时刷新，减少滑动查找成本。
2、商品详情页内置放大镜式图片查看器，支持360°旋转观察果蔬表皮纹路、肉类肌理分布及包装密封状态，提升决策信任感。
3、订单全流程可视化，从仓库拣货、打包称重、出库扫描到骑手接单、途中定位、即将抵达，每个环节均有图标+文字双重提示。
4、售后响应嵌入订单卡片内，无需跳转客服页面，上传问题照片后系统自动识别品类并推荐对应处理方案，如补发、退款或积分补偿。
