团体票申请须为合法组织且人数不少于10人；需通过12306官网或APP提交单位证明及乘车人信息；审核24小时内完成，支付时限48小时；退票须发车前48小时以上，改签限同日同站且须提前24小时。
一、团体票预订资格要求
申请团体票的单位必须为依法注册的企事业单位、社会团体或学校等合法组织，且具备真实、有效的团体出行需求。
1、提交申请的单位需提供加盖公章的单位证明文件，如营业执照副本或组织机构代码证复印件。
2、团体出行人数须达到 10人及以上，方可申请团体票。
3、申请单位须具备对行程安排的统一管理能力，不接受个人名义或临时拼团形式申请。
二、团体票预订时间与流程
团体票的预订时间窗口与普通购票不同，需在特定时间段内通过专用系统提交申请。
1、登录 12306官方网站 或 铁路12306手机APP，进入“团体票预订”功能入口。
2、选择“团体票申请”服务，填写出行日期、车次方向、发到站信息。
3、上传单位证明文件及经办人身份信息，确保信息真实有效。
4、确认申请信息无误后提交，系统将自动分配申请编号并进入审核流程。
三、团体票申请信息填写规范
准确填写申请信息是审核通过的前提，信息不全或错误将导致申请被驳回。
1、填写出行人数时，须与实际出行人数一致，不得虚报或瞒报。
2、乘车人信息需逐人填写，包含姓名、身份证号码、联系方式等，须与本人证件完全一致。
3、选择车次时，应优先选择有余票的车次，系统将根据余票情况自动匹配。
4、出发站与到达站须为铁路正式运营站点，不支持中途站或未开通线路。
四、团体票审核与确认机制
所有团体票申请需经过人工审核，审核结果将通过短信或APP消息通知申请人。
1、系统受理申请后，将在 24小时内 完成初步审核。
2、审核通过后，系统将发送确认通知，申请人需在 48小时 内完成支付。
3、逾期未支付的申请将自动取消，不再保留席位。
4、支付成功后，车票将通过电子客票形式发送至乘车人注册账户，乘车人可凭身份证直接检票。
五、团体票退改签规则
团体票的退改签政策与普通车票存在差异，须遵守特定的时限与条件。
1、团体票申请成功后，如需退票，须在发车前 48小时以上 提交退票申请。
2、退票申请提交后，系统将在 24小时内 完成处理，退款原路返回。
3、改签仅限于同一乘车日期、同一发到站之间的变更，不可变更车次或时间。
4、改签申请须在发车前 24小时以上 提交，逾期不再受理。
