vivo手机黑屏但有声音时，问题集中在显示通路或屏幕驱动层面，可依次尝试强制重启、检查亮度设置、进入Recovery清除缓存、安全模式排查第三方应用、硬件初检等五步检修方案。
如果您使用vivo手机时发现屏幕完全黑屏，但来电铃声、通知音、媒体播放声等均正常发出，则说明主板、音频模块及系统基础运行未中断，问题大概率集中于显示通路或屏幕驱动层面。以下是针对性的检修方案：
一、强制重启释放异常进程
该操作可终止卡死的显示服务进程，重置GPU与显示驱动IC通信链路，适用于系统临时性冻结导致的假性黑屏。
1、确保手机处于开机状态（可通过按键震动或铃声确认）。
2、根据机型选择对应组合键：X系列/S系列/Pro系列请长按电源键 + 音量减键约10–12秒；Y系列（如Y73s、Y91c）请长按电源键 + 音量加键约8–10秒；NEX 3系列请长按顶部圆形按钮10秒；旧款安卓7以下机型可单独长按电源键12–15秒。
3、待手机明显震动并出现vivo Logo后松手，等待系统重新加载界面。
二、排查亮度与显示设置误触发
部分vivo机型在开启超级省电模式、极暗光环境自适应或误触“深色模式+最低亮度”组合时，会将屏幕背光压至不可见阈值，造成“黑屏但功能完好”的错觉。
1、在黑屏状态下，连续快速按动音量加键5次以上，尝试唤醒亮度调节逻辑。
2、若手机支持侧边指纹，尝试用拇指反复滑动指纹区域，部分机型会触发屏幕微亮反馈。
3、连接充电器后，立即连续点击电源键3次，部分Y系列机型会由此强制调高背光输出。
三、进入Recovery模式清除显示缓存
系统UI缓存损坏可能导致SurfaceFlinger服务无法渲染帧缓冲，清除缓存不丢失用户数据，仅重置图形子系统运行环境。
1、关机状态下，同时按住电源键 + 音量加键（Y系列部分老机型需改按电源键 + Home键），直至振动后松开电源键、继续按住音量加键进入Recovery菜单。
2、使用音量键上下移动，定位到“清除缓存”选项（注意：非“清除数据”或“恢复出厂设置”）。
3、按电源键确认执行，等待进度条完成，随后选择“重启系统”退出。
四、安全模式隔离第三方应用干扰
某些未经适配的第三方应用（尤其悬浮窗类、省电优化类、桌面替换类）可能劫持DisplayManagerService，导致系统拒绝向屏幕输出图像信号。
1、关机后按住电源键，待vivo Logo刚出现瞬间，立即持续按住音量减键不放。
2、屏幕右下角出现“安全模式”标识即表示成功进入。
3、若此时屏幕显示恢复正常，说明问题由第三方应用引发，进入“设置→应用管理”，按安装时间倒序禁用近3天内新增应用，逐个验证。
五、硬件接触与物理状态初检
排线虚接、屏幕背光芯片供电异常或内屏局部短路，均会导致无图像输出但音频通路不受影响，此步骤可在送修前快速排除简易物理诱因。
1、在黑暗环境中，用手电筒以45度斜角贴屏照射，观察是否有极淡图标轮廓或微弱灰阶反应，存在则提示背光故障而非整屏报废。
2、将手机平放，以15°角缓慢水平摆动，留意是否在特定角度出现短暂闪屏或边缘漏光，此为排线松动典型特征。
3、检查听筒/扬声器附近是否有水渍残留、屏幕边缘有无细微裂痕或鼓包，如有，禁止自行加热或按压屏幕，应立即停止使用并联系售后。
