智行火车票会员费或服务费需单独申请电子发票：一、通过App“我的发票”页面切换至对应标签页申请；二、未显示记录时 via 客服工单上传凭证并备注开票要求；三、拨打400-830-6666按9转发票专席实时开具。
如果您在智行火车票平台支付了会员费或服务费，需单独开具对应类目的电子发票，则需注意该类费用不自动关联车票订单，须通过特定入口或人工通道申请。以下是解决此问题的步骤：
一、通过“我的发票”页面申请会员/服务费发票
智行火车票App内设有独立的发票管理模块，支持非车票类费用（如VIP会员年费、加速包服务费、候补保障金等）的发票申请，前提是该笔费用已在后台标记为可开票状态。
1、打开智行火车票App，完成账号登录。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心。
3、向下滑动，找到并点击“我的发票”选项。
4、在“我的发票”页面顶部切换至服务费发票或会员费发票标签页（若未显示，请确认所付费用已结算满24小时）。
5、在列表中勾选目标费用记录，点击右上角“申请发票”按钮。
6、填写发票抬头、纳税人识别号、开户行及账号、注册地址与电话等完整信息，确保与税务登记一致。
7、选择发票内容为“信息技术服务费”或“会员服务费”（不可填写“车票款”或“运输服务”）。
8、核对无误后点击“提交申请”，系统将在10分钟内生成可下载的PDF格式电子发票。
二、通过客服工单提交定制化开票申请
当“我的发票”页面未展示对应会员或服务费记录时，说明该笔费用尚未同步至发票系统，此时需通过人工审核通道补录开票数据，适用于跨渠道支付（如支付宝小程序、微信公众号下单）、退款后重开、或发票内容需特别备注的情形。
1、进入智行火车票App“我的”→“联系客服”→“在线客服”。
2、输入关键词“申请会员费发票”，触发专属服务菜单。
3、按提示上传凭证截图：含订单号、支付时间、金额、付款渠道界面（需清晰显示商户名称为“智行火车票”或“广州智行信息科技有限公司”）。
4、在文本框中注明：开票项目名称、税率要求（如需1%或6%）、是否需分拆多张发票。
5、客服将生成工单编号，并于2小时内反馈处理进度；电子发票将以邮件形式发送至您账户绑定邮箱。
三、拨打400客服专线直连开票专员
该方式适用于急需当日开具、需加盖电子签章、或企业财务对发票备注栏有强制性要求（如注明合同编号、服务周期）的场景，通话过程全程录音并生成服务凭证。
1、拨打智行火车票官方客服热线400-830-6666（服务时间：每日8:00–22:00）。
2、语音提示后按“9”键转接发票专席。
3、向专员提供：手机号、支付日期、金额、费用类型（例：SVIP年费/抢票加速服务）。
4、确认接收邮箱地址，并告知是否需要在发票备注栏添加“含一年期会员权益及优先候补服务”等法定允许的说明性文字。
5、专员将实时调取后台账务明细，完成开票后发送带OFD数字签名的电子发票至指定邮箱。
