淘宝支持7种评价处理方式：30天内可修改中差评；24小时内可删除任意评价；删除后30天内可重评；超期可请卖家开通修改权限；过期评价可追加说明；含违规内容可申诉删除；卖家可举报他人违规评价。
如果您在淘宝上发布了评价，但发现内容有误、评分不当或希望补充说明，则可通过平台提供的多种方式对评价进行修改、删除或追加。以下是具体操作步骤：
一、30天内修改中评或差评
淘宝允许买家在评价发布后的30天内，对中评或差评进行一次修改，新内容将完全覆盖原评价，原始文字不再展示。该机制适用于误操作、信息错误或体验改善后需更新评价的情形。
1、打开手机淘宝App，进入“我的淘宝”页面。
2、点击“我的评价”，在“已评价”列表中定位目标订单。
3、查看该订单评价下方是否显示“修改”按钮或“改为好评”按钮；若存在，点击进入编辑界面。
4、重新选择星级、撰写文字内容、替换或删除图片，确认无误后提交。
5、系统提示修改成功，原评价即被覆盖，页面仅显示新提交内容。
二、24小时内直接删除评价
对于任意类型评价（好评、中评、差评），只要发布未满24小时，买家可自行执行一次性删除操作。删除后该评价将从商品页、卖家信用记录及您的评价列表中彻底移除，且不可恢复。
1、打开手机淘宝App，确保已登录本人账号。
2、点击右下角“我的淘宝”，进入个人中心。
3、向下滑动找到并点击“我的评价”入口。
4、在评价列表中找到目标评价，点击其右侧的“•••”按钮或“删除”图标（位置因版本略有差异）。
5、在弹出提示中点击“确定删除”，随后选择删除原因并提交。
三、删除后重新发布全新评价
当原评价尚未被卖家回复、且仍在30天有效期内时，部分订单支持先删除再重评。该方式适用于原评价严重失当、错选星级或需彻底重写的情形，删除后可生成一条独立的新评价记录。
1、进入“我的淘宝” → “我的评价”，找到对应订单记录。
2、检查评价右侧或下方是否有“删除”选项；部分订单需先展开更多操作才可见。
3、点击“删除”并完成二次确认，原评价即时移除。
4、返回该订单详情页，点击“评价”按钮，填写并提交全新评价。
5、系统生成新评价记录，展示于商品页面及您的评价列表中。
四、通过卖家协助开启修改权限
当评价已超出30天期限、已被卖家回复或自助修改入口关闭时，可请求卖家在千牛工作台为您开通一次临时修改通道。该权限由卖家主动触发，不占用买家原有修改次数，且修改结果实时同步至全平台。
1、进入对应订单详情页，点击“联系卖家”按钮发起会话。
2、向卖家清晰说明误评原因，并请求其点击千牛工作台中的“复制改评链接”功能。
3、卖家复制链接后发送给您，您点击链接跳转至专用修改页。
4、在该页面完成内容重写、星级调整与图片更新，提交后系统将同步更新信用分与展示状态。
五、使用追加评价补充说明
对于已过30天无法修改的评价，淘宝仍允许买家在原评价下方添加一条追评。追评将与原始评价并列显示，用于澄清事实、补充使用体验或说明后续改善情况，但不可更改原星级与初始文字内容。
1、在“我的评价”或“评价管理”中找到已过期的评价。
2、点击进入详情页后，查找并点击“追加评价”按钮（通常位于原评价下方）。
3、输入补充说明文字，可选配图，但不可更改原星级与原始评价内容。
4、点击“发表追评”完成操作。
5、追评将在商品评价页与原评价一同展示，字体略小且标注“追评”字样。
六、向淘宝官方客服申诉删除违规评价
当评价内容包含真实手机号、身份证号、辱骂用语、广告导流等违反《淘宝规则》的情形时，用户可向人工客服发起申诉。平台审核属实后可强制下架该评价，此方式不依赖时间限制，但需提供有效凭证。
1、进入手机淘宝，点击“我的淘宝” → “官方客服”（通常位于页面底部或头像旁）。
2、在客服对话框中输入“转人工客服”，等待接入在线坐席。
3、清晰说明申诉理由，例如：评价中公开了我的收货地址和电话号码。
4、按客服要求上传截图证据，包括评价页面、违规内容特写、关联订单号等。
5、客服受理后生成工单，通常在1–3个工作日内反馈处理结果。
七、对他人违规评价发起举报
若您是卖家，发现买家发布的评价侵犯您的权益或违反平台规则，可直接在评价页面发起举报。平台审核通过后将自动屏蔽该条评价，无需对方配合或客服介入。
1、进入对应商品的评价详情页，找到目标评价。
2、点击评价右上角的“举报”按钮（图标为感叹号或小旗）。
3、在举报类型中勾选匹配项，如“泄露隐私”“辱骂攻击”“广告营销”等。
4、补充说明具体违规点，例如：“评价中公开了我的店铺营业执照编号及法人姓名”。
5、提交举报后，页面显示“已提交，等待审核”，审核结果将通过消息中心通知。
