作业帮APP直播卡顿可按五步解决：一、优化网络，切换5GHz频段并关闭高带宽应用；二、清理缓存并开启智能画质调节；三、释放内存、关闭省电限制及调整开发者选项；四、退出重登账号以刷新CDN节点；五、更新APP至v13.12.0及以上版本。
如果您在使用作业帮APP观看直播课时出现画面卡顿、声音延迟或频繁缓冲，可能是由于网络波动、设备性能限制或客户端配置不当所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并优化网络环境
稳定的上下行带宽是保障直播流连续接收与解码的基础，弱网或高干扰频段会直接导致视频帧丢失与音频不同步。
1、确认Wi-Fi信号强度是否稳定，建议靠近路由器操作，避免承重墙或金属物体遮挡造成2.4GHz频段显著衰减。
2、若路由器支持双频，手动切换至5GHz频段连接，该频段信道更宽、同频干扰更少，可明显改善高清直播流的传输连续性。
3、关闭后台正在运行的云盘同步、在线文档协作、社交软件视频通话等高带宽占用应用，防止其抢占直播所需的关键通道资源。
4、在移动网络环境下，确保信号标识为“4G”且满格；若显示“E”“3G”或仅1–2格，应暂停观看并切换至稳定Wi-Fi环境后再继续。
二、执行APP端缓存清理与设置调整
本地残留缓存可能引发解码器异常响应，而未适配当前网络能力的画质策略会加剧缓冲压力。
1、打开作业帮APP，点击底部【我的】进入个人中心。
2、点击右上角【设置】图标，进入系统设置页。
3、选择【修复工具】，在功能列表中点击【清理缓存】。
4、弹出提示框后，点击【确认】执行清除操作，等待进度完成提示。
5、返回设置页，进入【学习设置】，开启【智能画质调节】，使系统依据实时测速结果自动匹配720P/480P输出规格。
6、关闭【自动播放下一讲】功能，防止弱网下预加载抢占当前视频解码带宽。
三、提升设备端解码与渲染能力
硬件资源不足或系统级限制将直接削弱H.264/H.265视频硬解效率，导致画面拖影、帧率骤降及音频漂移。
1、查看手机运行内存剩余量，若低于500MB，立即重启设备以释放被压缩的解码线程资源。
2、进入手机【设置—电池—省电模式】，关闭“智能温控降频”或“性能限制”开关，避免GPU频率被主动压制。
3、在【开发者选项】中将“窗口动画缩放”“过渡动画缩放”均设为0.5x，降低UI线程负载，提升视频渲染专注度。
4、折叠屏或120Hz高刷设备需进入【开发者选项】关闭【强制使用GPU渲染】，防止双屏镜像同步引发帧缓冲冲突。
四、刷新账号绑定与CDN节点路由
用户会话长期未更新可能导致CDN调度异常，使视频分片从非最优边缘节点拉取，增大首帧延迟与卡顿概率。
1、在【我的】页面点击头像，选择【退出登录】。
2、重新输入账号密码完成登录，触发会话密钥刷新与CDN节点重绑定。
3、退出后不直接进入课堂，而是先切换至不同年级（如从小学数学切至初中物理）再打开直播列表，利用课程资源部署差异触发更优边缘路由策略。
五、验证并更新客户端版本
旧版APP可能存在解码器兼容缺陷或未适配新操作系统图形管线，影响H.265硬解调用成功率与帧同步精度。
1、前往手机应用商店搜索“作业帮”，查看当前安装版本号与商店最新版是否一致。
2、若存在更新，点击【更新】按钮完成升级；若为自动更新关闭状态，请手动执行更新并重启APP。
3、更新完成后，在【设置—关于作业帮】中核对版本信息，确认已升级至v13.12.0及以上（截至2026年2月主流稳定版）。
