学信网仅支持本人查询或经被查询人书面授权的合规代查。本人查询需实名注册登录后查看学历信息并可下载备案表；代查须通过国家大学生就业服务平台上传授权书、身份证件并由被查询人扫码确认；人工核验适用于特殊情形且须本人到场；禁止盗用账号、爬虫抓取等非法操作；验证码错误需检查输入法、刷新页面或清除缓存。
如果您希望在学信网查询他人学历信息，需明确该行为受到严格法律与平台规则限制。学信网仅向本人提供学历信息查询服务，所有非本人查询均须获得被查询人书面授权，并通过指定认证渠道完成身份核验与权限绑定。以下是符合法规与平台要求的合规操作路径：
一、本人自主查询操作流程
该方式适用于用户查询自身学历信息，系统基于实名注册与身份核验机制保障数据安全与隐私。所有操作均以用户本人账号登录为前提，无需额外授权。
1、访问学信网官网（https://www.chsi.com.cn），点击页面右上角“注册”，使用本人身份证号、姓名及手机号完成实名注册。
2、注册完成后，使用已验证的账号登录“学信档案”系统。
3、在“高等教育信息”板块中点击“学历信息”，系统自动展示已电子注册的学历记录。
4、如需下载验证报告，返回“学信档案”首页，进入“在线验证报告”，选择《教育部学历证书电子注册备案表》并生成PDF文件。
二、经授权代查学历信息的合规路径
该方式适用于用人单位、教育机构等确有业务需要且已获被查询人明确授权的情形。必须通过国家大学生就业服务平台或学信网指定接口提交申请，不得直接使用被查询人账号或密码进行操作。
1、企业用户需先行登录国家大学生就业服务平台（https://www.ncss.cn），完成单位资质认证与管理员绑定。
2、在平台“学历查询”模块中，上传加盖公章的《学历信息查询授权书》及被查询人身份证正反面扫描件。
3、输入被查询人提供的17位或18位学历证书编号、姓名，并由被查询人本人通过学信网APP完成扫码授权确认。
4、授权生效后，系统在工作日9:00–17:00内返回加密版学历核验结果，仅显示“已验证”或“未验证”状态，不提供原始学历数据全文。
三、人工核验通道适用情形
该方式适用于无法通过线上系统完成自动核验的特殊情况，例如早期毕业证书、身份信息变更、港澳台及境外学历等。须由被查询人本人持有效证件前往指定受理点办理，第三方不得代为提交材料。
1、被查询人登录学信网，进入“学历认证”栏目，选择“网上申请”并填写基本信息。
2、根据系统提示，上传学历证书原件照片、身份证件扫描件及《学历认证申请表》。
3、选择就近的省级学历认证受理机构（如广东省高等学校毕业生就业促进会），预约现场核验时间。
4、被查询人本人携带上述材料原件，在预约时段内至受理点完成人工比对与签字确认。
四、禁止使用的非合规方式
以下操作违反《个人信息保护法》《教育部关于加强高等教育学历证书电子注册管理的通知》及学信网用户协议，将导致账号冻结、查询权限永久终止，并可能承担法律责任。
1、使用他人账号密码、短信验证码或图形验证码登录学信档案系统进行查询。
2、通过非官方渠道购买、租用或交换学历查询接口权限。
3、利用爬虫程序、自动化脚本或第三方插件批量抓取学历数据库信息。
4、以虚假单位名义注册国家大学生就业服务平台账号，伪造授权文件提交查询申请。
五、验证码输入异常的应急处理
该问题常见于网页加载异常或本地输入法设置错误，影响查询流程启动。系统强制校验图片验证码，旨在防止暴力破解与高频恶意请求，确保服务稳定与数据安全。
1、检查输入法是否处于英文半角模式，验证码为四个纯数字，不可输入中文全角字符或空格。
2、若验证码图片未显示，点击验证码区域右侧的刷新按钮，或按键盘F5键强制刷新当前页面。
3、清除浏览器缓存与Cookie后，重新打开学信网主页，避免因旧会话残留导致验证码校验失败。
4、如连续三次输入错误，系统将临时锁定该IP地址15分钟，请等待倒计时结束后再尝试。
