若12306购票时无法快速选择乘车人，需先配置常用联系人（现称“乘车人”），可通过App“我的”页批量添加、购票中即时添加、在线核验同步添加或官网网页端添加四种方式完成信息录入与同步保存。
如果您在12306平台购票时无法快速选择乘车人，则可能是尚未完成常用联系人的配置。以下是设置常用联系人的多种操作路径，每种方式均支持信息录入与同步保存：
一、通过“我的”页面集中配置乘车人
该方式适用于提前批量建立家庭成员、同事或固定同行人员的信息档案，确保后续所有购票场景中可直接勾选，避免重复输入。界面字段完整，支持OCR识别与手动输入双模式，且能完整填写优惠类型与手机号等关键信息。
1、打开铁路12306官方App，使用身份证号及密码登录个人账户。
2、登录成功后，点击底部导航栏右下角的“我的”选项。
3、在“我的”页面中向下滑动，找到并点击“乘车人”（注：自2025年起，“常用联系人”已统一更名为“乘车人”，功能完全一致）。
4、进入乘车人列表页后，点击右上角的“添加”按钮（+号图标）。
5、选择“扫描/上传证件快速填写”，将乘车人身份证正面置于手机摄像头前，确保四边完整、光线均匀；或点击“上传照片”从相册选取一张清晰无反光、信息完整的身份证照片。
6、OCR识别完成后，系统自动填充姓名、证件号码等字段，需逐项核对；特别注意证件类型必须与实际证件严格一致（如居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照等）。
7、在“优惠(待)类型”中选择对应身份（成人、儿童、学生、残军），并务必填写乘车人本人或其监护人可正常接收短信的11位中国大陆手机号码。
8、确认全部信息准确无误后，点击页面右上角的“提交”按钮。
二、在购票流程中即时配置乘车人
此方法专为临时发现未添加乘车人而设计，无需退出当前选票页面，全程保持流程连贯性，适合为老人、小孩或未提前注册的同行人快速完成信息建档与购票绑定。
1、在12306 APP首页输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询”进入车次列表页。
2、选择目标车次，进入座位选择页，点击下方“选择乘车人”区域。
3、在弹出的乘车人选择界面，点击“+新增乘车人”或“添加乘车人”按钮。
4、手动输入乘车人真实姓名、证件类型、证件号码，勾选《铁路旅客运输规程》相关协议后点击“提交”。
5、系统自动返回乘车人选择页，新添加的乘车人已出现在列表顶部，可立即勾选用于本次购票。
6、该方式所填信息将自动同步至常用联系人库，后续购票可直接调用。
三、通过在线身份核验同步配置乘车人
该方式适用于需为他人完成实名核验的场景，在验证身份的同时完成信息建档，确保核验状态与联系人绑定一致，尤其适用于证件状态异常或首次使用他人信息的用户。
1、在“我的”页面中查找并点击“人像验证”或“在线核验”相关入口。
2、根据流程提示上传需核验人的身份证正反面照片，确保文字清晰、边缘无遮挡。
3、系统识别后自动填充姓名与证件号，您需确认信息与证件原件完全一致，特别是生僻字、字母或数字位数。
4、核验成功后，该人员信息将自动加入“乘车人”列表，状态初始为“待核验”，后续需关注核验结果。
四、通过网页端配置乘车人
该方式适用于不习惯使用手机App或需在办公环境批量操作的用户，网页端路径稳定，支持与App端数据实时同步，所有信息提交后同样进入统一核验流程。
1、访问铁路12306官网www.12306.cn，使用注册账号登录。
2、点击顶部导航栏的“我的12306”选项。
3、在左侧菜单栏中依次点击“常用信息管理”→“常用联系人”。
4、点击左上角的“增加”按钮，进入信息填写页。
5、准确填写乘车人真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码，并在“旅客类型”中选择成人、儿童、学生等对应选项。
6、确认无误后点击“保存”，系统将启动身份信息核验流程。
