Windows 11声音消失可按六步排查：一、检查音量与静音状态；二、验证并切换默认输出设备；三、启用并重启Windows Audio服务；四、更新或重装声卡驱动；五、禁用音频增强功能；六、运行系统音频疑难解答。
如果您在使用 Windows 11 过程中声音突然消失，既无系统提示音、也无媒体播放声或通知音，则可能是由于音量状态异常、输出设备错配、音频服务中断或驱动程序失效所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查音量与静音状态
系统托盘中的音量图标可能处于全局静音状态，或主音量滑块被意外调至最低，导致所有音频通道无输出。该步骤用于快速排除人为误操作或快捷键触发的静音事件。
1、点击任务栏右下角的扬声器图标，确认图标上是否显示红色斜杠（表示全局静音）。
2、若显示静音，单击图标取消静音；若未静音，将音量滑块拖动至50%以上位置并立即播放测试音频。
3、右键点击扬声器图标，选择“打开音量混合器”，逐一检查当前运行的应用程序（如浏览器、媒体播放器）是否被单独静音或音量设为零。
二、验证并切换默认输出设备
当系统识别多个音频设备（如蓝牙耳机、USB声卡、HDMI显示器音频或通信耳机）时，音频可能被错误路由至未连接或非预期设备，造成本地扬声器或耳机无声。
1、右键点击任务栏扬声器图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分，查看“选择你的输出设备”下拉菜单中当前选中项是否为正在使用的物理设备（例如“Speakers (Realtek(R) Audio)”或“Headphones”）。
3、若当前设备名称含“communications”“Bluetooth”或“HDMI”，请从下拉菜单中手动选择本地扬声器或耳机，并确认其右侧显示“设为默认值”已启用。
4、点击所选设备旁的“测试”按钮，确认声音是否从目标设备发出。
三、启用并重启 Windows Audio 服务
Windows Audio 及其配套服务（Windows Audio Endpoint Builder）是音频子系统运行的基础进程。若任一服务被停止、禁用或启动失败，所有声音输出将中断，即使硬件与驱动均正常也无法发声。
1、同时按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2、输入 services.msc，按回车键打开服务管理窗口。
3、在服务列表中找到 Windows Audio 和 Windows Audio Endpoint Builder。
4、分别双击这两个服务，在属性窗口中将“启动类型”设置为自动。
5、若“服务状态”显示为“已停止”，请点击“启动”按钮；若已是“正在运行”，可点击“重新启动”以刷新服务实例。
6、全部设置完成后点击“确定”，关闭窗口，无需重启电脑，立即测试声音。
四、更新或重新安装声卡驱动程序
过时、损坏或不兼容的声卡驱动会导致音频子系统无法初始化，表现为完全无声、爆音、延迟或设备识别失败。强制重装可清除配置残留并重建驱动栈。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”分支。
3、右键点击声卡设备（如 Realtek Audio、Conexant SmartAudio HD），选择“卸载设备”。
4、在弹出窗口中勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”，然后点击“卸载”。
5、卸载完成后，点击设备管理器顶部的“操作”菜单，选择“扫描检测硬件改动”。
6、等待系统自动识别并安装基础驱动；如需更高兼容性，可访问主板或声卡芯片厂商官网下载并手动安装Win11专用签名驱动。
五、禁用音频增强功能
Windows 内置的音频增强选项（如空间音效、响度均衡、低音增强）可能与某些声卡固件或第三方音频软件冲突，导致音频流被截断或静音。
1、右键点击任务栏扬声器图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”下选择当前设备，点击“更多声音设置”（位于右下角小字链接）。
3、在弹出的“声音”窗口中，切换到“播放”选项卡，双击当前默认设备。
4、在属性窗口中切换到“增强”选项卡，勾选“禁用所有增强功能”。
5、点击“应用”后，返回测试音频是否恢复。
六、运行系统音频疑难解答
Windows 11 内置的音频疑难解答工具可自动检测常见配置错误、服务异常、设备冲突及权限问题，并执行标准化修复动作。
1、打开“设置”→“系统”→“声音”。
2、向下滚动至“高级”区域，点击“排查常见声音问题”下的“输出设备”。
3、点击“运行疑难解答”，等待扫描完成。
4、若检测到问题，点击“应用此修复”；若提示“未发现问题”，则继续执行其他方法。
