可通过12306手机App、官网电脑端、车站自助售票机或人工窗口四种方式获取电子或纸质报销凭证，均需在行程结束180天内办理，其中App和官网开具的是增值税电子普通发票，自助机和窗口打印的是蓝色纸质报销凭证。
如果您已完成铁路行程，但尚未获取电子报销凭证，则可通过12306官方渠道直接下载具备税务效力的电子发票。以下是获取电子报销凭证的具体操作路径：
一、通过12306手机App下载电子报销凭证
该方式为最常用、最快捷的获取路径，适用于已使用12306 App购票且行程结束（含退票、改签完成）后180天内的用户，所生成文件为国家税务总局监制的增值税电子普通发票，支持PDF或OFD格式下载及邮箱发送。
1、打开铁路12306官方App，使用购票时绑定的手机号登录本人实名账户。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。
3、在【常用功能】区域找到并点击【电子发票】入口；若未显示，可在首页顶部搜索框输入“电子发票”直达。
4、系统自动列出乘车人名下行程结束或退改签成功后180天内尚未开具发票的订单，勾选目标车次行程。
5、点击【开具】（单条）或【批量开具】（多条），进入开票信息填写页。
6、选择抬头类型（个人/企业），准确填写购买方名称及纳税人识别号；企业用户必须输入15位或17位统一社会信用代码，不得缺位、空格或使用简称。
7、核对车次、乘车日期、发到站、票价金额及接收邮箱无误后，点击【提交】→【确认】。
8、页面显示“开具成功”后，立即点击【发票预览/下载】，选择PDF或OFD格式保存至手机本地。
二、通过12306官网电脑端下载电子报销凭证
该方式适合需集中处理多张行程、归档打印或习惯桌面操作的用户，网页端与App数据实时同步，所生成电子发票具有同等法律效力和报销资质。
1、访问中国铁路12306官方网站（https://www.12306.cn），使用本人购票账户登录。
2、将鼠标悬停于顶部导航栏【我的12306】，在下拉菜单中点击【电子发票】。
3、进入电子发票管理页，在【待开票行程】列表中勾选符合条件的订单（行程结束之日起180日内）。
4、填写完整开票信息：企业抬头须与税务登记名称完全一致，税号须为最新有效统一社会信用代码；个人用户可选择“个人”类型，系统自动填充默认信息。
5、重点核对发票金额是否包含退改签费用，确认行程信息（车次、日期、座位号、票价构成）无误后，点击【提交申请】。
6、跳转至成功页后，点击【下载电子发票】按钮，保存OFD或PDF格式文件。
三、通过车站自助售票机打印纸质报销凭证
此方式适用于未提前申请电子发票、或需现场获取带税务监制章的蓝色纸质凭证的情形，所打印材料为“铁路电子客票报销凭证”，每张行程仅限打印一次，遗失不补，不可替代电子发票重复使用功能。
1、前往任意高铁站或火车站内的自助售（取）票机区域。
2、点击屏幕主界面上的【取报销凭证】选项（部分设备显示为【获取销票】或【打印行程信息】）。
3、将购票时使用的乘车人本人有效身份证件原件放置于设备感应区进行身份识别。
4、系统自动列出该证件名下所有符合条件的行程，选择对应车次及乘车日期后点击确认。
5、设备打印出带有“仅供报销使用”字样、税务监制章、唯一发票代码及二维码的蓝色纸质凭证。
四、通过车站人工售票窗口领取纸质报销凭证
该方式面向不熟悉智能设备操作、团体出行需集中办理、或遇系统异常需人工核验的旅客，仅限在办理客运业务的火车站人工窗口办理，代售点不可受理。
1、携带购票时使用的乘车人本人有效身份证件原件，前往任意火车站售票大厅指定人工窗口。
2、向工作人员明确说明需打印某日期、某车次的“铁路电子客票报销凭证”。
3、工作人员核验身份与订单信息后，现场为您打印加盖车站业务章的纸质凭证。
4、请当场核对凭证上的姓名、车次、日期、票价及发票代码是否准确，离柜后一般不予补打。
