需完成四步操作：一、App内标准注销；二、联系客服申请彻底删除后台数据；三、手动解除微信等第三方授权；四、清除本地设备残留数据。
如果您希望从智学网平台完全退出并移除个人身份信息，则需完成账号注销流程，并确认其关联的个人信息是否同步清除。以下是实现该目标的具体操作路径：
一、通过智学网App执行标准注销流程
该方法适用于大多数用户，依托官方客户端内置的注销通道，可触发系统级账号停用机制，并启动基础信息脱敏处理。
1、打开手机中的智学网App，使用待注销账号完成登录。
2、点击底部导航栏右下角的【我的】进入个人中心页面。
3、点击页面右上角的齿轮状【设置图标】，进入设置菜单。
4、在设置列表中向下滚动，找到并点击【账户注销】选项。
5、阅读《账号注销须知》，勾选确认后点击【确认】进入下一环节。
6、选择注销原因，点击【仍要注销】按钮。
7、点击【获取验证码】，输入短信收到的6位数字验证码。
8、最后点击【确认注销】，系统将提示“注销申请已提交”。
二、联系智学网人工客服申请数据彻底删除
标准注销仅停用账号并清除前台展示信息，后台存储的原始注册数据、行为日志及服务器备份可能未自动清除。如需满足个人信息彻底删除要求，必须主动发起专项数据删除请求。
1、在智学网App内进入【我的】→【帮助与客服】→【在线客服】，或拨打官方服务热线400-828-2222（工作时间：9:00–18:00）。
2、向客服明确说明需求：“依据《个人信息保护法》第47条，申请对本人账号下全部原始数据进行不可逆删除，包括但不限于注册信息、考试记录、设备标识、日志缓存及服务器备份副本。”
3、提供身份核验材料：身份证正反面照片、绑定手机号、最近一次登录IP地址（如可查）、账号注册时间等。
4、要求客服出具书面受理回执编号，并确认数据擦除完成时限（法定为收到申请后15个工作日内）。
三、手动解除第三方平台授权绑定
智学网可能通过微信、支付宝、教育局统一认证平台等渠道完成快捷登录，这些外部授权关系不会随账号注销自动终止，须单独操作解绑，否则存在信息残留风险。
1、登录微信：进入【我】→【设置】→【隐私】→【授权管理】，查找“智学网”并点击【移除】。
2、登录支付宝：进入【我的】→【设置】→【隐私】→【授权管理】，定位“智学网”，选择【解除授权】。
3、若曾使用省级教育平台（如皖教云、粤教翔云）单点登录，需返回对应平台的【个人中心】→【安全设置】→【第三方应用管理】中关闭智学网访问权限。
四、检查并清除本地设备残留数据
App卸载不等于数据清除，Android/iOS系统可能保留缓存文件、Cookies、本地数据库及推送Token，需手动清理以阻断潜在信息回传路径。
1、安卓设备：进入【设置】→【应用管理】→【智学网】→【存储】→【清除数据】+【清除缓存】。
2、iOS设备：进入【设置】→【智学网】→【App Storage】→【Offload App】，随后重启设备并彻底删除App。
3、检查浏览器：若曾通过Safari或Chrome访问智学网网页版，需进入浏览器设置，清除所有历史记录、Cookies及网站数据，关键词包含“zhixue.com”“i.zhixue.com”。
